to read complaints and reviews, or file yours. 
Financell uygulamasında şifre yenileme işlemi yapmak istiyorum ancak ne yazarsam yazayım sistem sürekli olarak “Şifreniz uygun kriterlere uymuyor” uyarısı veriyor ve şifremi yenileyemiyorum. Yaklaşık 1 gündür bu sorun devam ediyor ve uygulama üzerinden 8 haneli farklı şifreler denememe rağmen hiçbir...
Turkcell Financell üzerinden bulunan borcumla ilgili ödeme konusunda sıkıntı yaşadım ve ardından dosyam avukata verilmiş. Bu süreçten sonra, avukat olduğunu söyleyen kişiler tarafından WhatsApp üzerinden tehditkar ve rahatsız edici bir üslupla defalarca kez arandım ve mesajlara maruz kaldım. Konuşma...
Yaklaşık 2 senedir Turkcell müşterisiyim ve üzerime kayıtlı 2 adet faturalı hat bulunuyor. Her ay faturalarımı düzenli ve yüksek tutarlarda ödememe rağmen, faturaya ek cihaz ya da Pasaj için limit tanımlanmıyor. Dijital Operatör uygulaması üzerinden bugün tekrar deneme yaptığımda da sistem “limit y...
Turkcell'de hattım var. Benim 45.000 TL finansal kredim var, kredimi kullanamıyorum, alışveriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, yardımcı olmadılar. Ekstra olarak şubeyle görüştüm. Hattım kontörlüydü. Çözüm merkezi çalışanı, faturalıya geçmem gerektiğini söyledi. Ben de geçtim, ama yine de f...
30.12.2025 tarihinde Konya ili Selçuklu ilçesinde bulunan Cin Cin Elektronik Adalhan şubesindeki Turkcell bayisinden Financell ödememi kredi kartım ile 3.233,15 TL olarak yaptım. İşlem sırasında herhangi bir sorun olmadığı, ödemenin alındığı söylendi ve tarafıma pos slibi verildi. Ancak bu ödeme Fin...
Turkcell Financell üzerinden kullandığım Turkcell Pasaj cihaz kredimin ödemelerini uzun süredir Financell mobil uygulaması ve internet şubesi üzerinden sorunsuz şekilde yapıyordum. En son 17.12.2025 tarihinde bu kanalları kullanarak kredi ödememi gerçekleştirdim. Ancak 17.01.2026 tarihinde yine aynı...
Turkcell Finansman şifremi yenilemek istiyorum ancak Turkcell hesabım üzerinden 3 gündür denememe rağmen yeni şifre oluşturamıyorum. Yeni şifreyi yazdığım anda sistem, ardışık harf ya da özel karakter kullanmadığım halde sürekli “kriterlere uygun değil” hatası veriyor ve hiçbir şekilde şifre kabul e...
"Yardımcı olduğunuz için teşekkürler"
Garanti Bankası’na yaptığım kredi kartı başvurusu, Findeks raporumda 5.591 TL tutarında kanuni takipte borcumun bulunması gerekçesiyle 17.01.2026 tarihinde reddedildiği tarafıma bildirilmiştir. Bunun üzerine yaptığım incelemede, 2022 yılından Turkcell Finansman kaynaklı 2.437,00 TL, 2.028,00 TL ve 1...
Kasım ayında Financell üzerinden Samsung a17 model bir telefon satın aldım ancak bana herhangi bir şekilde fatura iletilmedi. Cihazı alırken ne SMS ile ne e-posta ile ne de kağıt çıktı olarak tarafıma fatura verilmedi. Satın aldığım bu telefonun faturasını mail adresime gönderilmesini talep ediyoru...
Turkcell’den geçmişte faturalı hat üzerinden cihaz satın aldım. Ödemelerde gecikmelerim olduğu için dosya icralık oldu, ancak borcumu tamamen ödeyip kapattım. Buna rağmen aradan uzun bir zaman geçmesine karşın Turkcell üzerinden tekrar telefon almak istediğimde sistem izin vermiyor. Yaklaşık bir yı...
Turkcell’in İzmir Gaziemir Optimum şubesinden 3 taksitli cihaz satın aldım. İmzalamış olduğum sözleşmede taksit ödemelerimin her ayın 24’ünde yapılacağı açıkça belirtiliyor. İlk taksitimi de sözleşmeye uygun şekilde 24.11.2025 tarihinde ödedim. Buna rağmen ikinci taksitin 23’ünde ödenmesi gerektiği...
Turkcell Finansman üzerinden aldığım A16 marka cihazın yaklaşık 2.000 TL civarındaki taksit borcumda yalnızca 23 günlük bir gecikme yaşadım. 23 Aralık tarihinden itibaren oluşan bu gecikme için hakkımda hemen yasal işlemlere başlanacağı, dosyamın avukata verileceği söylendi. Bu süreçte müşteri hizm...
15.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:20’de 0850 200 05 32 numaralı Turkcell Finansman müşteri hizmetlerini, cihaz taksidimin kalan borcunu tamamen kapatmak için kendi hattım olan 5425****79 üzerinden aradım. Görüşmede görevli olduğunu belirten G**** isimli temsilci, benden “hitap” için bir isim sor...
Financel üzerinden alışveriş kredisi kullanmak istiyorum ancak limitim olmasına rağmen bir süredir sürekli olumsuz yanıt alıyorum. Uygulamada müşteri temsilcisine bağlandığımda ise bilgilerin güncel olmadığı söyleniyor, oysa sistemdeki tüm bilgilerim güncel durumda. Yaklaşık 2 aydır internet ve mob...
Financell üzerinden kullanmış olduğum finansman kredisi, daha sonra Adil Varlık Şirketi’ne devredildi. Bu borcun tamamını 02.12.2025 tarihinde Adil Varlık Şirketi’ne yaklaşık 20.000 TL olarak ödeyip tamamen kapattım. Ödeme sonrasında tarafıma borcun kapandığı ve kapanış bildirimlerinin ilgili yerler...
Turkcell Finansman üzerinden 12 taksitli, aylık yaklaşık 3.200 TL ödemeli bir telefon taksiti kullanıyorum. Son iki taksitim kalmış olmasına rağmen, yalnızca bir taksitim 18 gün gecikti diye 13.01.2026 tarihinde telefonla aranarak borcun avukata devredileceği yönünde tehditkar bir üslupla uyarıldım....
31 Aralık 2025 tarihinde, benim bilgim ve rızam olmadan, adım ve hattım üzerinden Financell aracılığıyla telefon alınmış. Ben bu işlemi kesinlikle yapmadığım halde, sistemlerinde bu işlem sanki bizzat benim tarafımdan yapılmış gibi görünüyormuş. Ben engelli bir bireyim ve o dönemde yaklaşık bir ay b...
30.12.2025 tarihinde cihaz taksiti ödememi Paycell üzerinden yaptım, ancak bu ödeme Turkcell Finansal sistemine hâlâ yansıtılmadı. İşleme ait 2038917 numaralı iş yeri ve 2369662 numaralı pos numarası bulunmasına rağmen, ödemenin sisteme işlenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Yaşadığım bu so...
Turkcell Finansman aracılığıyla Turkcell bayisi üzerinden yaklaşık 6–7 ay önce iPhone için yaklaşık 35 bin TL tutarında telefon kredisi kullandım. Bu krediyi yaklaşık 2–3 ay önce tamamen ödeyerek kapattım. Ancak Türkiye Bankalar Birliği risk raporumu kontrol ettiğimde, kredinin hâlâ gecikmeli borç o...
13.11.2024 tarihinde Malatya Battalgazi’de bulunan Turkcell bayisinden annemin üzerine Oppo A60 marka telefonu Turkcell Finansman aracılığıyla aldık. Bu işlem sırasında bayi tarafından cihaz için 10.000 TL tutarında fatura kesildi. Ancak Turkcell Finansman tarafında bu 10.000 TL’lik fatura tutarı ka...
Financell hattıma ait 996000352581 numaralı sözleşme kapsamında 30.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden alışveriş kredisi kullandım. 20.12.2025 tarihinde bir ürün iptal edilmesine rağmen, ödemem gereken taksit tutarı faturamda hiçbir şekilde düzeltilmedi ve 1.301,75 TL ödemem gerekirken 1.988,38 TL ...
Turkcell Finansman A.Ş. (Financell) üzerinden taksitli olarak aldığım telefonla ilgili, baştan beri devam eden son derece rahatsız edici bir arama ve SMS süreci yaşıyorum. Cihazı aldığımızda bayi, ödemelerin 3 ay sonra başlayacağını sözlü olarak belirtmesine rağmen herhangi bir yazılı ödeme planı ve...
28.12.2025 tarihinde Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden Turkcell Financell cihaz kredisi taksit ödememi gerçekleştirdim. Ödeme sonrası sisteme girdiğimde toplam borcumun yaklaşık 5 bin lira civarına düştüğünü, yani yaptığım ödemenin ekrana yansıdığını açıkça gördüm. Daha sonra Collecturk ad...
Financell | Turkcell Finansman 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Turkcell Financell; teknolojinin kredi ile buluştuğu bir platformdur. Turkcell tarafından, güçlü Turkcell teknolojisi kullanılarak hayata geçirilen Turkcell Finansman 2016 yılından beri faaliyet göstermektedir. Yalnızca iletişiminizin değil, tüm finansal ihtiyaçlarınızın da merkezi olmayı hedefleyen Turkcell bu amaç doğrultusunda Financell’i sizlerle buluşturmuştur. Turkcell Financell markasıyla sizlere, Turkcell satış kanallarında satılan teknolojik ürünlerin satın alımında finansal destek hizmeti sunulmaktadır. Bir “fintech” kuruluşu olarak müşterilerine basit ve hızlı bir hizmet sunan Turkcell Financell, sizlerin hayatını kolaylaştırmayı amaçlamaktadır. Günümüzde olduğu gibi gelecekte de sizleri daha fazla teknoloji ile buluşturup, hayatınızı kolaylaştırmaya ve Türkiye’nin dijital yolculuğuna katkıda bulunmaya devam edecek olan Financell ile siz de hemen tanışabilirsiniz.
Turkcell Financell, ”Herkesin erişebildiği eşsiz tech-fin deneyimi sunmak, nakitsiz topluma geçişte öncü ve lider olmak” vizyonuyla yola çıkmıştır. Bu vizyonuyla müşterilerinin dijital yolculuğunda finansal hizmetlere erişimini kolaylaştırmayı amaçlayan Financell, aynı zamanda BDDK’dan aldığı yetki ile ürün ve hizmet finansmanı sağlamak amacı gütmektedir. Türkiye’nin en güvenilir finansman şirketlerinden biri olan Financell, Turkcell’den kontratlı cihaz almak isteyen müşterilere ödeme kolaylıkları sağlamaktadır. Yani Financell’in sunduğu hizmetlerden biri kredi hizmetidir. Turkcell Financell kredi imkanı ile cihazlı kampanyalardan faydalanabilirsiniz. Bunun için; Turkcell mağazaları, turkcell.com.tr veya Turkcell müşteri hizmetlerinden başvuru talebinizi oluşturarak, çok kısa sürede başvurunuzu gerçekleştirebilirsiniz. Başvurunuzun ardından anında Financell kredi tutarınızı öğrenebilirsiniz. Financell tekliflerinden faydalanabilmeniz için Financell kredi tutarınızın, kampanya kapsamında sunulan cihaz için yeterli olması gerekmektedir. Bunun yanı sıra ayrıca son ödeme tarihi geçmiş ama ödenmemiş faturanızın bulunmaması, TCKN ile adınıza kayıtlı hatlardan hiçbirinin abonelik sözleşmesine aykırı durumlar sebebi ile kapalı olmaması ve yine adınıza kayıtlı hatlardan herhangi biri için önceden katılıp taahhüt süresinden önce iptal gerçekleştiği için hesaplanıp fatura edilmiş ancak ödenmemiş erken iptal bedeli bulunmaması gerekmektedir. Bu koşulların tümü sağlanıyorsa siz de Financell tekliflerinden faydalanabilirsiniz.
Turkcell satış kanallarında sunulan teknolojik ürün ve cihazlara Financell sayesinde ödeme kolaylıklarıyla sahip olabilirsiniz. Hayatınızı kolaylaştıran Financell, kredi taleplerinizi özenle değerlendirerek, ihtiyacınıza ve bütçenize en uygun kredi planını sizler için oluşturur. Financell kredisinden faydalanma talebiniz olumlu olarak onaylandığında; Turkcell’den bir cihaz satın alabilmek için kimlik aslının gösterilmesi kaydıyla ve kimliğin bir kopyasının teminiyle satın alma işleminizi tamamlayabilirsiniz. Turkcell Financell kredileri ve diğer hizmetleriyle ilgili detaylı bilgi almak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda soru sormak isterseniz Turkcell Financell iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Financell iletişim kanalları arasında; Turkcell Financell müşteri hizmetleri numarasını arama ya da [email protected] destek e-posta adresine mail gönderme seçenekleri yer almaktadır. Financell yorum ve şikayetlerinizi ise sayfamızda bizlerle paylaşabilirsiniz.