to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, Ben yaklaşık 2 gün önce Fenix Oyun'dan bir oyun satın aldım. Evet oyun teslim edildi ancak Steam Guard kodu istiyor. Fenix Oyun'un Instagram, WhatsApp ve kendi içinde kullandığı chat'te yazıyorum ancak bir dönüş sağlanmıyor. İade talebi oluşturdum ancak cevap verilmiyor. 2 saat içinde dönüş yapılmazsa yasal yollara başvuracağım.
Satın aldığım ürün elime ulaşmadı ve destekle iletişim kurduğumda bana yanıt vermemeye başladılar. Fenix oyunundan satın aldığım FIFA 24. Siparişlerim sekmesinde gözükürken. Anahtarlar ve lisans sekmesinde hiçbir şekilde gözükmüyor. Ayrıca bunu onlara ilettiğimde stokta olmadığını söyledikten sonra ...
Oyunum yüklenirken bir süre sonra 'dosya kilitli' hatası veriyor. Ancak Steam'den aldığım oyunda böyle bir hata yok. Ayrıca aldığım oyunu Steam'da arattığımda oyun çıkmıyor. Bunu Fenix Oyun'a söyledim ve paramı iade etmelerini istediğimde bana geri dönüş yapmadılar. Para çok umurumda değil ama insan...
Fenix Scooter müşteri hizmetleri cevap vermiyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Firma hiç güvenilir değil paramı aldı fakat kullanamıyorum. Hata veriyor. Üstüne bir de giriş yapamıyorum. Sms kodu gelmiyor para iademi ve müşteri hizmetlerinin bana ulaşmasını talep ediyorum.
Fenixoyun gibi sitelerden oyun satın aldım. 200 dolar değerinde oyun sattıklarını iddia edip toplam 1 GB boyutunda, dünyada oynanmamış, boş bir ekran simülasyonu Steam anahtarı gönderdiler. İletişime geçtiğimde ise ciddiye alıp cevap vermediler.
Fenix doğrulama kodu alamıyorum. Kendim numaram dahil birçok numara denedim olmuyor. Müşteri hizmetleri de yabancı bir numara sanırım. İlk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum. Bir şirket nasıl bu kadar ulaşılmaz olabilir. Daha birçok kişinin başına aynı şey gelmiş ama hala düzeltilmiyor.
Yorumlar