to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep’ten satın aldığım iPhone 11 cihaz, kısa süre içinde birçok arıza verdiği için firmayla görüşerek ürünü iade etmek ve ücret iadesi almak istediğimi ilettim. 20 Ocak tarihindeki görüşmemizde ücret iademin onaylandığı ve 7 ile 14 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı açıkça söylendi.
Ancak bu görüşmeden bu yana yaklaşık 65 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her defasında “çalışmanız sürüyor” şeklinde geçiştiren bir geri bildirim aldım ve somut bir adım atılmadı. Benden ek bir belge, form ya da mailde talep edilmedi; sipariş numaram da olmadığı için sadece isim ve telefon bilgilerim üzerinden işlem yürütüldü.
16.200 TL tutarındaki ödemenin, vaat edilen sürenin çoktan aşılmış olmasına rağmen hâlâ tarafıma iade edilmemesinden dolayı mağdur durumdayım. Onaylanmış iade sürecimin ivedilikle tamamlanarak ücretimin eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
EasyCep üzerinden şubat ayında taksitle satın aldığım iPhone 13 cihazı, kullandıktan bir süre sonra ayıplı olduğunu fark ettiğim için garanti kapsamında iade talebinde bulundum. İadem 09.03.2026 tarihinde onaylandı ve bu işlemle ilgili 62080 numaralı servis formu düzenlendi. Ancak aradan 18 iş günü ...
Trendyol aracılığıyla Easy Cep’e 19 Ocak tarihinde iPhone se 2022 model telefonumu sattım. 23 Ocak tarihinde tarafıma 4.592 TL’lik teklif verildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Başvuru numaram BB10893232632 olmasına rağmen aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine karşın ödeme hala hesabıma yapılmadı. Bu...
EasyCep'le alışveriş pişmanlıktır. 25 Şubat’ta EasyCep üzerinden bir adet iPhone 13 ve bir adet Samsung A32 cihazımı satarak toplam 25.278 TL tutarında satış gerçekleştirdim. Cihazları alıcıya sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen, hak ettiğim ödeme yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yat...
Trendyol üzerinden EasyCep mağazasına iPhone 14 telefonumu satarak gönderdim. İşlem 16 Mart tarihinde başladı, ürünüm teslim edildi ve bana sunulan tutar sistem üzerinden tarafımdan onaylandı. Buna rağmen üzerinden 17 gün geçmesine karşın telefonumun bedeli hâlâ tarafıma ödenmedi. İşleme ait Trendyo...
Trendyol üzerinden “eskiyi ver yeniyi al” kampanyası kapsamında EasyCep firmasına iPhone 14 Pro cihazımı gönderdim. 08.01.2026 tarihinden bu yana cihazım için belirlenen 41.628 TL tutar tarafıma ödenmedi. Ödeme yapılmadığı gibi yaklaşık 70 gündür süreçle ilgili net bir bilgi de alamıyorum. EasyCep ...
Yorumlar