to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep'ten 1 Eylül 2024 tarihinde Samsung A51 cihazımı takasa vererek 2520 TL indirimle 16.278 TL'ye 2 adet iPhone 8 Plus aldım. İki cihazdan biri sürekli kapanıp açıldığı için 4 Eylül 2024 tarihinde iade ettim. İade sonrası ücretin 14 gün sonra hesabıma yatacağı söylendi. Diğeri de durduk yere sürekli uygulamalara giriş yaptığı için onu da 10 Eylül 2024 tarihinde iade ettim. Bu cihazın da iade ücretinin 14 gün içinde yatacağı ve vermiş olduğum Samsung A51 cihazının ücreti olan 2520 TL'nin de yatacağı söylendi. İlk cihazın iade süresi geçtiği için müşteri hizmetlerini aradığımda hemen işlem süreceğini ve durumun aciliyetini finans birimlerine ileteceklerini söylediler. Hiçbir aksiyon alınmadığını görünce EasyCep WhatsApp destek üzerinden müşteri hizmetleri ile irtibata geçtiğimde iki cihazın ödemesinin ve Samsung A51 cihazımın ücretinin finans birimleri tarafından 25 Eylül 2024 tarihinde bankama iletildiğini, bundan sonraki sürecin bankayla olduğunu ve bankayla irtibata geçmem gerektiğini bildirdiler. Bankayı aradığımda hiçbir sürecin olmadığını söylediler. Tekrar EasyCep ile irtibata geçtiğimde yine her zamanki gibi söylediklerini söylediler: 'Konu hakkında gerekli kayıtları ilettim. En kısa zamanda destek sağlanacaktır.' Bugün aradığımda sonuç olarak 25 Eylül 2024 tarihinden sadece ilk cihazın parası yattı ve bu süreçte cihazları taksitli aldığım için durduk yere paraya faiz binmesin diye ilk taksitlerini yatırdım. Sonuç olarak paramın dilencisi oldum. Hâlâ 9399 TL param hâlâ yatmadı.
EasyCep pişmanlıktır telefon aldım iade ettim parası 14 günde yatacaktı 25 gün oldu ses soluk yok. 50 kere müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak yarısın yatırdılar. Şikayet vara yazdım beni aradılar bilgi tazeleyelim dediler sözde IBAN yanlışmış düzeltiler IBAN 'ı ama yine ses soluk yok pelin hanım bizzat sizinle ilgileneceğim dedi ses soluk yok. Kredi kartımın ikinci taksiti geldi
EasyCep pişmanlıktır telefon aldım iade ettim parası 14 günde yatacaktı 25 gün oldu ses soluk yok. 50 kere müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak yarısın yatırdılar. Şikayet vara yazdım beni aradılar bilgi tazeleyelim dediler sözde IBAN yanlışmış düzeltiler IBAN 'ı ama yine ses soluk yok pelin hanım bizzat sizinle ilgileneceğim dedi ses soluk yok. Cihazı aldığım yeri arıyorum ses soluk yok tek çare kaldı BTK yazacağım artık
Easycep para iadesi yapmıyor. 06 Ocak 2024 tarihinde Easycep'ten Samsung Galaxy A51 128 GB telefon aldım fakat telefon sorunlu çıktı. İlki 25/02/2024 tarihinde, ikincisi de 14/04/2024 tarihinde olmak üzere 2 kere garantiden tamire gönderdim. Arızanın yapılamayacağını, yeni bir telefon verileceği söy...
9 Ekim 2024 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Samsung S24 Ultra modelini satın aldım. Bu işlemi yapmadan önce, mevcut olan Samsung S22 model telefonumu EasyCep'e göndermek için Amazon ile anlaşma sağladım. Telefonumu, Amazon'un belirttiği prosedürlere uygun olarak EasyCep'e gönderdim. Gönderim işle...
EasyCep'den aldığım Samsung S20Fe cihazını aldığım günün ertesinde iade ettim. 01.09.2023 Satın aldığım tarih 02.09.2023 cihazı iade ettiğim tarih. İade sürecim 06.09.2023 tarihinde başlamış olup, para iadem 11.10.2023 (bugün) itibariyle hala daha hesabıma düşmemiştir. Ödemeyi IBAN üzerinden yaptı...
Ek destek ücretimi yatırmadılar. Üstüne konmaya çalıştıklarını düşünüyorum. Olayı hemen anlatayım. 27 Eylül Cuma tarihinde Amazon üzerinden Samsung s2...
EasyCep'ten 13/01/2024 tarihinde sipariş ettiğim, 'Mükemmel' statüsünde olan Apple 11 128Gb telefon, 16/01/2024 tarihinde elime ulaştı. Telefonu açamadım, ekranı düzgün oturtulmamış ve içinden ses geliyordu. Müşteri hizmetleri ile görüşmemde, 22.000 TL'lik (yirmi iki bin Türk lirası) taksitlerle bu ...
Yorumlar