Dijital Kurye Teslim Edilemeyen Hat Ve İletişim Sorunu

Baran · 2025-01-13T17:15:32+03:00

Numaramı Türk Telekom'a taşıdım. Dijital Kurye hattımı 11.01.2025 tarihinde getirecek diye mesaj geldi. Daha sonrasında gelmediği için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, kuryenin beni aradığını ancak ulaşamadığı için teslim edemediğini beyan ederek tekrar 13.01.2025 tarihinde randevu oluşturuldu. Yine arayan soran yok, hat gelmediği için de mağdur olmaktayım. Tarafıma iletişime geçilmesini talep ediyorum.

Dijital Kurye

Merhaba, Kontrol edildiğinde, randevunuz bugün olduğu görüntülenmektedir. Kurye adresinize gelmeden önce tarafınıza ulaşım sağlayacaktır. İyi günler dileriz.

Baran

13.01.2025 tarihinde de getirmediği için kuryeniz 14.01.2025 tarihinde bekliyorum yine arayan veya gelen kimse yok mağdur oldum 1 haftadır 3 kez randevu verilmesime rağmen arayan kimse yok

Dijital Kurye

Merhaba, Yaşanılan gecikmeden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanılan durumun tarafımızca kontrolü yapılacaktır. Saha destek ekiplerimiz sürecinizi takip ediyor olacaktır. İyi günler dileriz.

Baran

14.01.2025 tarihinde de getirmediler hattı şu an hala bekliyorum mağdur bir şekilde 3 randevu oldu yine arayıp soran olmadı.

Dijital Kurye

Merhaba, Kuryelerimiz 08:00 - 18:00 arası hizmet vermektedir ancak bölge yoğunluğuna bağlı olarak çalışma saatlerimiz değişkenlik gösterebiliyor. Destek ekiplerimizin sürecinizi takip ettiğini belirtmek isteriz. Mümkün olan en kısa sürede teslimatınız tamamlanacaktır. İyi günler dileriz.

Dijital Kurye

Merhaba, Yaşadığınız gecikme adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Randevu gününüz bugün olduğu görüntülenmektedir. Saha destek ekiplerimize sipariş önceliğiniz için bilgi aktarılmıştır. İlgili ekiplerimiz sürecinizi takip edecektir. İyi günler dileriz.

Baran

Maalesef bugünde herhangi bir kurye gelmedi hat teslimi yapmadı kurye gelecek kişi ile iletişime geçmek istiyorum artık kuryeniz neredeyse gidip alacağım hattı 5 randevu oldu kurye gelmeyeceksek ise eğer teslimat yapmadığınıza dair iptal etmenizi talep ediyorum

Baran

5. Randevu verildi yine sonuç değişmedi bilginiz olsun sayın Dijital Kurye yetkilileri

Dijital Kurye

Merhaba, Talebiniz yetkili birimlerimize aktarıldığı ve sürecinizin takip aşamasında olduğu görüntülenmektedir. Mümkün olan en kısa sürede yetkili birimimiz tarafınıza ulaşım sağlayacaktır. İyi günler dileriz.

Baran

Hiçbir türlü ilgilenmediniz ve 6. Randevusu vererek 10 gündür mağdur ettiniz Türk Telekom hat taşıma talebimi firmanız yüzünden iptal etmek durumunda kaldım bilginiz olsun bu saatten sonra iletişime geçmenize gerek yok teşekkürler