to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternet aboneliğimi Türk Telekom’dan Digiturk’e taşımak için Mart ayının başından beri uğraşıyorum. Evrak süreçleri, onaylar derken nihayet 13 Nisan 2026 tarihinde kurulum için ekip geldi. Ancak gelen personel, modemi başka bir ekibin getireceğini söyleyip işlemi tamamlamadan gitti ve o gidiş bir daha ne gelen oldu ne de arayan soran.
O tarihten bu yana defalarca Digiturk’ü aramama rağmen karşımda sorunu gerçekten çözecek bir muhatap bulamıyorum, kurulum hâlâ tamamlanmadı ve internet hizmetini kullanamıyorum. Buna rağmen faturama 90 TL modem ücreti yansıtıldığını görüyorum, ortada eksik bir kurulum ve tamamlanmamış bir hizmet varken bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Digiturk’ten talebim, sözleşmem gereği bir an önce gelip modemi getirip kurulumu eksiksiz şekilde tamamlamaları ya da kurulum eksik olduğu için aboneliğimi cezasız şekilde iptal etmeleridir. Eğer bunların hiçbiri yapılmayacaksa, en azından kullanamadığım bir hizmet için faturama yansıtılan 90 TL modem ücretinin iptal edilmesini istiyorum.
Yaklaşık bir hafta önce Vodafone internet aboneliğimden Digiturk internet hizmetine geçiş yaptım. Önce randevu verdiler ancak belirtilen günde kimse gelmedi. Daha sonra cuma günü Digiturk ekibi eve geldi, kimliğimi alıp işlemleri yaptılar ve artık interneti kullanabileceğimi söylediler. Bana bir de ...
Digiturk’ten internet ve TV hizmeti alırken yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 09.02.2026 tarihinden bu yana hem hizmetten hem de müşteri hizmetleri yaklaşımından son derece memnuniyetsizim. Aboneliği başlatırken tüm ücretlerin içinde aylık toplam 620 TL ödeyeceğim söylendi ve özelli...
Digiturk üzerinden internet başvurusu yaptığım sırada, tarafıma modemin ücretsiz olacağı açıkça söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek başvuruyu onayladım. Görüşmede özellikle modem için ek bir ücret alınmayacağı belirtildiği için, sözleşmeye bu şartlarla girdiğimi düşünüyordum. Ancak buna rağmen 2...
Digiturk üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. 10 Mart 2026 Salı günü eve gelen servis, interneti bağlamak için eski modemimizin en eski şifresini sordu. Bu şifreyi bilmediğimizi söyleyince, bizden çalışan modemimizi almadı, eski modem bizde kaldı; kendi getirdiği modemi bağladı ve bu modemin ...
Yorumlar