Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kablom Başkasına Bağlandı, 14 Gündür Mağdurum!

profile
14 Mayıs 2025 21:17
1.267

Evime Digiturk internet ve TV hizmetleri bağlattım. 30 Nisan 2025 günü internetim tamamen kesildi. Geçici bir sebep olduğunu düşünerek ertesi günü bekledim fakat internetim gelmedi. Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Bana, arızanın bizden kaynaklı bir sebep olduğu takdirde 512 TL servis ücreti alınacağını ve ilgileneceklerini söylediler. Yaklaşık 1 hafta boyunca bir işlem yapılmadı ve tarafıma geri dönüş olmadı. 1 hafta sonra, kendi Digiturk paketini satın aldığım yetkili satıcıdan rica ederek bakmasını istedim. Gelen kişi, internet ağlarını kontrol ettiği sırada bana ait olan kabloların internet kutusundan söküldüğünü ve daha önce takılı olan internet portuna başka bir bağlantının yapıldığını gösterdi. 30 Nisan 2025 günü, yani internetimin kesildiği gün, aynı binada yaşayan bir kişi internet bağlatmış olup gelen Türk Telekom servisi benim kablolarımı kopararak aynı porta bahsi geçen kişinin internetini bağlamış ve beni ve ailemi mağdur etmiştir. 14 gün geçmesine rağmen, bu konu hakkında defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak bildirim yapmama rağmen bir çözüm ya da dönüş yapılmamıştır. 14 gündür ben ve eşim telefonumuzdan internet kullanmak zorunda kaldığımız için paket yaparak birçok masrafa girdik. Kablolarımı söken Türk Telekom servisi ve sorunumu çözmeyen Digiturk şirketinden şikayetçiyim. Kablolarımı sökerek bizi mağdur eden Türk Telekom servisinden şikayetçi oldum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sertaç sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sertaç
15 Eylül 2023 12:55
818
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Ekim 2023 19:07
2.399

profile
07 Mart 2024 17:09
2.753
1
Duran sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Mart 2025 15:36
1.396

profile
15 Ocak 2024 16:30
1.040
Benzer Şikayet Yaz