to read complaints and reviews, or file yours. 
Evime Digiturk internet ve TV hizmetleri bağlattım. 30 Nisan 2025 günü internetim tamamen kesildi. Geçici bir sebep olduğunu düşünerek ertesi günü bekledim fakat internetim gelmedi. Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Bana, arızanın bizden kaynaklı bir sebep olduğu takdirde 512 TL servis ücreti alınacağını ve ilgileneceklerini söylediler. Yaklaşık 1 hafta boyunca bir işlem yapılmadı ve tarafıma geri dönüş olmadı. 1 hafta sonra, kendi Digiturk paketini satın aldığım yetkili satıcıdan rica ederek bakmasını istedim. Gelen kişi, internet ağlarını kontrol ettiği sırada bana ait olan kabloların internet kutusundan söküldüğünü ve daha önce takılı olan internet portuna başka bir bağlantının yapıldığını gösterdi. 30 Nisan 2025 günü, yani internetimin kesildiği gün, aynı binada yaşayan bir kişi internet bağlatmış olup gelen Türk Telekom servisi benim kablolarımı kopararak aynı porta bahsi geçen kişinin internetini bağlamış ve beni ve ailemi mağdur etmiştir. 14 gün geçmesine rağmen, bu konu hakkında defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak bildirim yapmama rağmen bir çözüm ya da dönüş yapılmamıştır. 14 gündür ben ve eşim telefonumuzdan internet kullanmak zorunda kaldığımız için paket yaparak birçok masrafa girdik. Kablolarımı söken Türk Telekom servisi ve sorunumu çözmeyen Digiturk şirketinden şikayetçiyim. Kablolarımı sökerek bizi mağdur eden Türk Telekom servisinden şikayetçi oldum.
6 Eylül 2023 tarihinde Digiturk internete başvuru yaptım. 11 Eylül 2023 tarihinde ekipler gelip tüm gerekli bağlantıları yaptılar. Ancak altyapı Türk Telekom'a ait olduğundan IP sorunu var dediler ve en geç 48 saat içerisinde sorunun giderileceğinin bilgisi verildi. Kurulumun üzerinden 5 gün geçmesi...
2022 Nisan ayından beri Digiturk internet üyesiyim. 10.09.2023 tarihinde kullandığım internetimde arıza olduğu için Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 11.09.2023 tarihinde Maltepe'de bulunan adresime teknik servis gelerek ilk arıza kaydını açtı ve " kutudan gelen kablo da...
2 senedir Digiturk üzerinden internet hizmeti almaya çalışıyorum. Yaklaşık 3-4 ay önce internetimde sürekli kopmalar nedeniyle arıza kaydı oluşturmuştum. 3 ayrı kişi gelip kabloya modeme bakıp hiçbir sorun belirtemeden gittiler. Şans eseri internetim kendiliğinden düzeldi. 4Mart2024 tarihinde intern...
06.06.2025 tarihinde Digiturk internet paketi ve TV paketi satın aldım. Aynı gün içerisinde internetimde kopma oldu. 2 gün boyunca internetimin gelmesini bekledim. Gelmeyince 08.06.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen arıza ekipleri gelmedi, ne de aradı. Bunun üzerine...
12 Ağustos 2023 tarihinden itibaren Digiturk internet hizmetini kullanamıyorum. Her gün müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sorunum hâlâ giderilmedi. Geçen ayın 8'inde arıza kaydı oluşturuldu ve 13'ünde arızanın giderildiği bildirilerek kayıt kapatıldı. Ancak tarafıma, kullanmadığım internet hizm...
Yorumlar