to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet hizmetimde yaşadığım arıza nedeniyle 15.02.2026 tarihinde servis talebinde bulundum ve gelen ekip sonrasında internet sorunum çözüldü. Ancak bu işlem için tarafıma 700 TL servis ücreti yansıtıldı.
Bu servis ücretinin haksız yere alındığını düşünüyorum. Yaşanan internet arızasının nedeni kesinlikle benden kaynaklı değildir, tamamen sistemsel bir sorun olmasına rağmen bunun müşteri olarak bana fatura edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Arıza kaynaklı bir durumda bu tutarın bu kadar yüksek ve doğrudan faturaya yansıtılmasını da doğru görmüyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım.
Digiturk tarafından internet arızası için kesilen 700 TL servis bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Digiturk interneti kullanıyorum. Tam hatırlamamakla birlikte yaklaşık 1 ay önce internete erişimim kesildi. Arıza ihbarı oluşturdum. İhbarı oluştururken çağrı görüştüğüm çağrı karşılayıcı arızanın benden veya daire elektriğinden vs. Kaynaklı olması durumunda tarafıma 550 TL ücret yansıtılacağını söy...
Digiturk’ten 50 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum; ancak yaklaşık 01.01.2026 tarihinden beri internetim düzgün çekmiyor, bağlantı sorunu yaşıyorum. Arıza kaydı oluşturduğumda, personelin gelip arızayı tespit edeceği, bunun için 900 TL yol ücreti alınacağı, eğer hata Digiturk’ten kaynaklı ise ba...
12 Ağustos 2023 tarihinden itibaren Digiturk internet hizmetini kullanamıyorum. Her gün müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sorunum hâlâ giderilmedi. Geçen ayın 8'inde arıza kaydı oluşturuldu ve 13'ünde arızanın giderildiği bildirilerek kayıt kapatıldı. Ancak tarafıma, kullanmadığım internet hizm...
Digiturk internet aboneliğimde yaşadığım bir arıza nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak kasım ayı içinde arıza kaydı oluşturdum. Görüşme sırasında, arızanın benim dairem içinde olması durumunda faturama ek ücret yansıtılacağı belirtildi ve bu koşulu kabul ettim. Ancak daha sonra arızanın sistem k...
Yaklaşık 20 gün önce Digiturk internet aboneliği için telefonla arandım ve bana her şey dahil toplam 560 TL ödeyeceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek abonelik sözleşmesini onayladım; ancak ilk gelen faturam 750 TL oldu ve telefonda belirtilen tutardan oldukça yüksek yansıdı. Abonelik sırasında özel...
Yorumlar