Digiturk İptal Cayma Bedeli Ve Fatura Tutarsızlığı

Arayarak internet paketimle ortak kampanya olduğunu beyan ederek beni Digiturk'e abone yaptılar. Konuşmalarımızın hepsi telefon kayıtlarında mevcut kampanya olduğunun teyidini alarak onay verdim;yalnız benim servis sağlayıcım olduklarını ve taahhüdüm ün bitmesi yakın olduğu için bu kampanyanın yani (kendi ev internet sağlayıcımın olduğunu beyan ederek başladık-1.) madem öyle yapalım diye başladık., kurulum gerçekleşti. Normalde televizyon izleyen biri değilim internet paketimin taahhüdünü yenilemek için tamam dedim. Peki bana sunduğunuz kampanyanın interneti nerede? Ben zaten internet paketime ayrıca ödeme yaparak devam ettim. Sonra faturam 140 TL Digiturk + 66 TL internet olacak iken (internet Hala yok Bu arada) bir ay bitmeden faturam 281.75 TL geldi? Aradım iptal etmek istediğimi söyledim 10 gün önceki müşteri hizmetleri temsilcisi fatura dahil cayma bedelimi 680 küsur tl dedi;bugün aradığımda 29.08.2023 tarihinde saat 08.48 de yaptığım görüşmede (faturayı ödemiş bulunduğum halde ) ve iptal edeceğimi söyledim hala 680 TL cayma bedelimin olduğunu söylüyorlar.
Tamam ısrarla kapatmak istiyorum dedim. İptal işleminiz 7 gün içinde tamamlanacak dendi;sonra telefonuma bir mesaj daha geldi ''Üyeliğinizin taahhüdü devam ettiği için iptal etmeniz durumunda yaklaşık 434,01 TL cayma bedeli faturanıza yansıyacak deniyor anlaşılan sadece selam vermeye durun ben şimdi kaç tane cayma bedeli ödüyorum? Ayrıca internet sağlayıcım değilsiniz ve bana internet gelmedi ;hangimiz taahhüdünü yerine getirdi? Ya da getirmedi. Bu Digiturk'le ikinci denememdi? Mağdur eden Digiturk kalite anlayışı tamamen bu olsa gerek. Ben böyle bir kalitesizlik, böyle bir ciddiyetsizlik görmedim.