Digiturk İnternet Hızı Ve Fatura Sorunları Çözülmüyor

1027146570 üyelik numaram. 04.12.2024 tarihinde oluşturduğum şikayet kaydı hala çözümlenmedi. Her aradığımda size dönüş olacak dendi. 50 Mbps internet paketi ve tüm Süper Lig maçları 459 TL olarak sunuldu fakat internet hızım 16 Mbps olarak gözükmekte ve ayrıca Fenerbahçe taraftar paketi gözükmekte. Paketi satın aldığımda dijital teyit öncesi telefon ile burada internet hızı 16 Mbps gözükmektedir ve taraftar paketi gözükmektedir. Normalde bu şekilde ama kampanya olduğu için size tüm Süper Lig maçları ve altyapınız 61 Mbps destekliyor fakat 50 Mbps verebiliriz dendi, ben de kabul ettim. Daha sonra taraftar paketi ve internet hızı sorunu için şikayet kaydı oluşturdum. Beni aradınız, E*** Bey telefon görüşmeleri dinlendi, sizi haklı bulduk. Tüm maçları izleyebilirsiniz ve internet hızınız 24 saat içerisinde 50 Mbps olarak güncellenecektir dendi. TV sorunum çözüldü fakat internet hızım 04.12.2024 tarihinden beri sizi arıyorum ama hala çözümlenmedi. Her aradığımda çözülecek dendi ama yok. Ve fatura için ayrı şikayette bulundum. Fatura birimi tarafından faturanız güncellenecek dendi, o da çözülmedi. Kısacası her görüşme kayıt altında, bana satışı yaptığınız gibi paketin tanımlamasını ve her ay 1768 TL gelen faturanın düzeltilmesini rica ediyorum.