to read complaints and reviews, or file yours.
Modafethiden altüst takım olarak aldığım ürün DHL Kargo ile gönderildi. Yanlışlıkla aynı üründen iki kez sipariş vermişi...m, bunu fark eder etmez yaklaşık 10 dakika içinde firmaya bildirdim ve durumu anlattım. İlk işlemde sitede donma yaşandığını, sayfadan çıkıp tekrar girdiğimde sepetimde ürünün hâlâ
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
DHL Parsa şubesinin, Kemalpaşa’da bir kargo şubesi olmasına ve kargoyu teslim almasına rağmen Ulucak İstiklal Mahallesi’...ne teslimat yapmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 7280033556776436 takip numaralı gönderimde, daha önce defalarca “adreste yoksunuz” denilerek teslimat yapılmadı. Oysa o günler
15 Haziran 2026 Pazartesi tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Unilever olan mnk Gıda Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi...’nden Dove Nemlendirici Sabun 90 g X 12 adet (1 adet, tek beden) siparişi verdim. Sipariş numaram 11323816584’tür. Ürün DHL ecommerce kargo firmasıyla, takip numarası 7280033466720
DHL kargom 3 gündür bir türlü tarafıma teslim edilmiyor. Kayıtlı adresim ev adresi olmasına rağmen, her gün aynı sorunla... karşılaşıyorum. Gün içinde kuryeyi arayıp merkezde olduğumu, cpl okulunda bulunduğumu, boş yere 3,5 km uzaklıktaki ev adresine gitmemelerine gerek olmadığını, kargoyu okuldayken m
20.06.2026 sabahı DHL ecommerce Türkiye tarafından dağıtıma çıkarılan kargomu tüm gün boyunca evde beklememe rağmen, saa...t 17:49’da “evde olmadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa gün boyu adresteydim ve herhangi bir zil çalma, arama ya da kapıya gelme durumu olmadı. Ardından
DHL Kargo aracılığıyla gönderilen, göndericisi Trendyol olan 937301106500 takip numaralı ve 3926860326 sipariş numaralı ...kargomun teslimat adresini Trendyol uygulaması üzerinden açıkça Muğla Fethiye’deki Çalış Sunset “gel al” noktası olarak seçmeme rağmen, kargonuzun kurye personeli tarafından DHL Fe
20 Haziran 2026 günü saat 14.50–15.00 arasında DHL Kargo’nun Bursa Karacabey Adliye Caddesi No:50 Karacabey şubesine, He...psiburada üzerinden almış olduğum ürünü iade etmek için gittim. Hepsiburada iade kodum ve DHL takip numaram 62554873880729’du. Buna rağmen görevli bayan kargomu teslim almayı redde
DHL Kargo Ankara Elvankent şubesine gelen gönderilerimde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Kargolarım geldiği gün sabah saa...tlerinde arayıp adres teyidi yapıyorlar, evde olduğumuzu açıkça belirtmeme rağmen kargo o gün teslim edilmiyor. Sonrasında ise kargonun şubeden alınması gerektiği söyleniyor. Bu du
DHL ecommerce ile yaşadığım kargo süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Online sipariş ile aldığım “Kulaklık Pedi... - Havit Gamenote Fuxi-H3 Earmuff Kulaklık Pedi - Siyah” adlı ürünümün kargo takip numarası 360330744394. Bu kargo 17’sinde teslimat birimine ulaştı ancak günlerdir tarafıma teslim
15’inde sipariş verdiğim ve aynı gün kargoya verilen, takip numarası 225639204534 olan gönderim DHL Kargo ile Ankara’dan... çıkış yapmış görünmesine rağmen günlerdir sistemde sadece “yolda” olarak görünüyor ve bugün ayın 20’si olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Normal şartlarda 2 iş günü içinde, yani
15.06.2026 tarihinden bu yana DHL ecommerce ile gönderilen 391998189239 takip numaralı kargom tarafıma teslim edilmedi v...e süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Kargonun İstanbul Ataşehir Kayışdağı adresime teslim edilmesini beklerken, yaklaşık 5 gün boyunca dağıtıma çıkarılmadan bek
"İyi günler."
19 Haziran’da dağıtıma çıkan ve 5490******54 takip numaralı kargom için sistemde ilk olarak “ilk dağıtımda” ibaresi görü...nüyordu. 20 Haziran günü teslim edilmediği için DHL Alaçatı şubesine gittiğimde, kargomun başka bir kargoya yapışıp yanlış kişiye teslim edilmiş olabileceği ihtimali söylendi, ardı
20 Haziran 2026 Cumartesi günü Trendyol iadesi olan kargomu teslim etmek için Ankara Emek DHL şubesine saat tam 14.10’da... girdim. Hem sistemde hem de haritalarda şubenin 14.30’a kadar açık görünüyor olması nedeniyle kargoyu taşıyıp oraya kadar götürdüm. Ancak daha kapıdan içeri girer girmez çalışanl
Antalya Palmiye şubesine bağlı DHL kargo ile ne zaman bir siparişim olsa, her defasında gidip kargomu şubeden almak zoru...nda kalıyorum. Hiçbir şekilde eve gelmiyorlar, adrese teslimat yapılmıyor. Ben çalışmıyorum ve gün içinde sürekli evdeyim. Buna rağmen sistemde ve telefonda “kurye gelmiş, evde yo
DHL Kargo İzmir Torbalı şubesiyle bugün yaşadığım bir konuyu paylaşmak istiyorum. İnternet alışverişiyle aldığım, gönder...i numarası 205733346143 olan kargom bugün adrese getirilmiş, ancak ben o sırada sınav görevlisi olduğum için telefonuma bakamadım ve kuryenin aramasını göremedim. Daha sonra şubey
İstanbul Kemerderede bulunan DHL Kargo şubesine bugün saat 13:15 civarında kargo vermek için gittim. İnternette ve görün...en bilgilerde şube saat 14:30’a kadar açık görünüyor. Ancak kargo alımının 13:00’te bittiğini şubeye gittiğimde, oradaki görevliyle konuşunca öğrendim. Bu bilgi hiçbir yerde yazmad
Adıma gönderilen adrese teslim kargom hakkında, varış şubeniz ve şube yönetimi tarafından kurumsal kimliğinize ve resmi ...taahhütlerinize aykırı bir süreç yürütülmektedir. Resmi teslimat taahhüt süresi dolmuş olmasına rağmen şube, ürünümü dağıtıma çıkarmayı, yasal olarak üç güne kadar hakları olduğu v
"Firmanın kargo şirketiyle evden alım işin anlaşması olmadığından sistemde gözükmediği iletildi. Hızlı dönüş için teşekkürler"
DHL Kargo üzerinden iade etmek istediğim bir ürünüm var ve evden teslim alınmasını talep ediyorum. İade kodum ve gerekli... bilgilerim mevcut olmasına rağmen, sistemde alıcı kısmında “Bella Maison” firması görünmediği için iki gündür iade oluşturamıyorum ve ürünüm teslim alınmıyor. Bu süreçte herhangi
8 Haziran günü Antalya Kemer şubesinden, 947339363754 takip numaralı kargomu DHL ile gönderdim. Aradan yaklaşık iki haft...a geçmesine rağmen kargom hâlâ bulunamadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Şube ile görüştüğümde, kamera görüntülerini izleyeceklerini ve durumu merkeze bildirdiklerini söyled
DHL Bingöl Merkez Şubesi üzerinden gelecek olan 911266904943 takip numaralı kargomla ilgili yaşadığım saygısızlık ve tes...limat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kargom yaklaşık 2 gündür elime ulaşmadı. Cuma günü şubeden aranarak adresimin tam olarak neresi olduğu soruldu, adresi ayrıntılı şeki
DHL Rize Atmaca şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken kargomla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kargomun içinde me...zuniyetim için aldığım kıyafet bulunuyor ve mezuniyetim pazartesi günü, yani tarih olarak çok yaklaştı. Dün kargo takibine baktığımda gönderimin Atmaca şubesinde olduğunu gördüm ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Ekim 2023 itibarıyla dünyanın en büyük lojistik şirketlerinden DHL Group ailesine dahil olan MNG Kargo, 22 Mayıs 2025 itibarıyla faaliyetlerine DHL eCommerce ismiyle devam ediyor!
DHL eCommerce Türkiye’nin bir ucundan diğer ucuna ve dünyada 220’den fazla ülkede, günde 600 bin adrese dünya standartlarında hizmet ulaştıran Türkiye’nin öncü kargo şirketleri arasında yer almaktadır.
850’den fazla şubesi, 7 tanesi Teknolojik Aktarma Merkezi olmak üzere toplam 29 aktarma merkezi, 14 bölge müdürlüğü, 10.000’in üzerinde çalışanı ve 4.100’den fazla kara taşıma aracıyla hizmet sunmaya devam eden MNG Kargo, DHL eCommerce birikimi ve liderliği altında yatırımları ile güçlenmeye ve taşımacılık sektörüne değer katmaya devam etmektedir.
Sektörde ilk Teknolojik Aktarma Merkezlerine sahip kargo şirketi olan DHL eCommerce, bu teknoloji sayesinde saatte 86 binden fazla gönderiyi yüksek hızda ayrıştırıp, el değmeden hatasız olarak hat araçlarına yükleyerek, hasarsız teslimat sağlamaktadır.
MNG Kargo’nun sektördeki yirmi yıllık deneyimi, teknolojik altyapısı, güçlü itibarı ve en önemli varlığı olan insan kaynağı, DHL’in temel değerleri, güçlü servis ağı, sürdürülebilir, yenilikçi ve müşteri odaklı yaklaşımlarıyla birleşerek DHL eCommerce ismiyle taşımacılık sektörüne önemli katkılar sunmaya devam ediyor.
Kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katmak.
Güvenilir, ulaşılabilir ve sorumluluk sahibi olmak,
Yenilikçi olmak, hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek,
Etik, kapsayıcı ve mutlu bir çalışma ortamı oluşturmak,
Güçlü teknolojik altyapı ve verimli operasyon ile rekabet gücümüzü ve karlılığımızı artırmak,
Çevreye duyarlı olmak ve sürdürülebilir bir Dünya’ya katkıda bulunmak,
Bütün paydaşlarımıza ve iş ortaklarımıza değer katmak.
Dürüst : Sunduğumuz her hizmette ve aldığımız tüm kararlarda şeffaflık ve doğrulukla hareket ederiz.
Çalışkan : Dinamik ve çalışkan iş gücümüzle güvenilir ve sürdürülebilir hizmet sağlarız.
Çevik : Değişime ve müşteri önceliklerine hızla uyum sağlarız.
Duyarlı : Tüm iş süreçlerimizde ve projelerimizde doğaya ve topluma karşı duyarlılığı ön planda tutarız.
Sorumluluk Sahibi: Üstlendiğimiz tüm görevlerde; işimizi sahiplenir, kararlarımızın sorumluluğunu alır, ekip çalışmasının gücüne inanır ve görevimizi en iyi şekilde yapmaya odaklanırız.
DHL eCommerce’in 850’den fazla şubesi bulunmaktadır. Şube ile ilgili işlemlerinizi DHL eCommerce şubelerine giderek kolayca halledebilirsiniz. Geniş şube ağı ile müşterilere kusursuz ve hızlı hizmet sunmayı amaçlamaktadır. Sektörde ilk Teknolojik Aktarma Merkezlerine sahip kargo şirketi olan DHL eCommerce, bu teknoloji sayesinde saatte 86 binden fazla gönderiyi yüksek hızda ayrıştırıp, el değmeden hatasız olarak hat araçlarına yükleyerek, hasarsız teslimat sağlamaktadır.
MNG Kargo’nun sektördeki yirmi yıllık deneyimi, teknolojik altyapısı, güçlü itibarı ve en önemli varlığı olan insan kaynağı, DHL’in temel değerleri, güçlü servis ağı, sürdürülebilir, yenilikçi ve müşteri odaklı yaklaşımlarıyla birleşerek DHL eCommerce ismiyle taşımacılık sektörüne önemli katkılar sunmaya devam ediyor. Hizmetlerimiz ise ;
DHL eCommerce Bireysel Gönderi Hizmeti – Kolay, Hızlı ve Güvenli! Kargonuzu adresten aldırın ya da size en yakın şubeye bırakın. Online gönderi sayfası üzerinden;
Paket boyutunu seçin (S, M, L, XL),
Alıcı ve gönderici bilgilerini girin,
İsterseniz online ödeme yapın, isterseniz şubede.
Adresten Alım: Kurye kapınıza gelir, gönderinizi teslim alır.
Şubeye Teslim: Gönderinizi en yakın şubeye bırakabilirsiniz.
Adrese Teslim: Kargonuz alıcının adresine teslim edilir. Yerinde yoksa not bırakılır, şubeye iade edilir.
Telefon İhbarlı Teslim: Kargo geldiğinde alıcıya bilgi verilir, şubeden teslim alınır.
Mobil Şube: Tatil bölgeleri, fuar ve yoğun alanlarda gezici şube hizmeti.
Öncelikli Teslimat: Gönderiniz öncelikli olarak teslim edilir.
Bilgilendirme: Hem gönderici hem alıcı SMS ile bilgilendirilir.
Sigorta: Gönderiniz belli koşullarda sigortalanabilir.
220+ ülkeye gönderim: Mikro ihracat ve e-ticaret gönderileri kolayca yapılabilir.
IOSS uyumlu e-ticaret gönderileri: Avrupa, İngiltere ve Amerika’ya özel fiyatlarla.
1 günde teslim (şehir içi),
Türkiye-KKTC arası 2-3 iş günü,
Toplu dağıtım seçeneği mevcut.
Online Şube Kaydı: Sadece 3 belgeyle kaydolup %40’a varan indirim.
E-Ticaret Entegrasyonu: Siparişten teslimata kadar otomatik sistem entegrasyonu.
Self Barkod: Gönderilerinizi kendiniz hızlıca barkodlayın.
Tahsilatlı Gönderi: Ürün bedelini alıcıdan tahsil ediyoruz.
Raporlama: Web servis ya da müşteri paneli üzerinden detaylı gönderi raporları.
Şubelerimizde satılan doğa dostu kutular, airbox ve hava kabarcıklı poşetlerle gönderilerinizi güvenle hazırlayın.
Toplu alımlarda avantajlı fiyatlardan yararlanın.
Tüm taşıma işlemlerimiz; Türk Ticaret Kanunu, Posta Kanunu ve ilgili mevzuatlar çerçevesinde yürütülür.
Telefon: 0850 222 06 06 (Whatsapp destek)
Web sitemizdeki Dijital Asistanı kullanabilirsiniz.
