to read complaints and reviews, or file yours.
22 Haziran saat 17.50 civarında Trendyol üzerinden aldığım ürünü iade etmek için DHL Kargo Eryaman Şubesi’ne gittim. Şub...eye gittiğimde çalışanlar şubenin kapandığını ve sistemlerinin olmadığını söyleyerek kargomu iade için teslim almadılar, ertesi gün tekrar gelmem gerektiğini belirttiler. Hiçbir b
06.05.2026 tarihinde DHL Anibal şubesinden, takip numarası 883035631290 olan kargomla Van’a iPhone 16 Pro cihazımı gönde...rdim. Kargo sürecinde telefonumun çalındığı bilgisi tarafıma iletildi ve o günden beri ne cihazıma ne de sorumluluğu üstlenecek net bir muhataba ulaşabildim. 85.000 TL değerindeki
22.06.2026 tarihinde DHL Anamur şubesine gelen [Takip No: 494605168949] numaralı gönderi, şube çalışanlarının gözetimind...e teslim alınmış ve kutu yine şube çalışanlarının yanında açılmıştır. Ürünün hasarlı olduğu bariz bir şekilde görülmesine rağmen, şube görevlileri “tutanak formumuz yok” diyerek ha
Son bir haftadır DHL Kargo’nun Antalya Serik şubesi üzerinden gelen gönderilerim adrese teslim edilmiyor, her seferinde ...şubeye gitmek zorunda kalıyorum. Adreste olmama ve teslimat yapılabilecek durumda olmama rağmen, bir kez arayıp “ulaşamadık” denilerek sanki adreste yokmuşum gibi gösteriliyor ve k
DHL’nin adresten kurye çağırma hizmetiyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 12 Haziran Cuma günü İstanbul Esenyurt’taki ad...resimden 5619******31 numaralı kargom için eve kurye çağırma talebi oluşturdum. Akşam 18.00’e kadar gönderimin adresimden alınacağına dair mesaj gelmesine rağmen, günün sonunda “56
Amazon üzerinden vermiş olduğum bir siparişin DHL Kargo ile yapılan teslimat sürecinde, bugün Porsuk şubenize bağlı olar...ak gelen kurye, kurumsal bir markaya asla yakışmayacak bir üslup ve davranış sergilemiştir. Ülkenin en prestijli salonlarından birini işleten bir esnaf ve sadık bir Amazon müşteris
DHL kargo ile anlaşmalı müşterisiyim. Günlük kargo çıkışı yapmaktayım. Son zamanlarda kargoların keyfi olarak kurye tara...fından adrese götürülmeden götürmüş gibi göstermesi maddi zarara uğramaktadır. Son yaşadığım sorun aşağıdaki gibi olup kargoyu gerekçesiz teslim edilmiyor. DHL ile gönderimi yapıl
7280 ************ sipariş numaralı kargom, 22.06.26 teslim günü, kargom tüm gün beklememe rağmen gelmedi. 19.49'da “tesl...im ettik” diye mesaj geldi, kargoyu ben almadım, kuryeye de ulaşılmıyor. Lütfen ürünlerin bana teslim edilmesini rica ederim ya da iletişime geçsinler; kime bıraktıysalar.
MNG Kargo, şimdiki adıyla DHL’in İzmir Çiğli Ataşehir şubesine bağlı bir gönderim vardı ve bugün içinde teslim edileceği...ne dair bilgilendirme almıştım. Tüm gün özellikle evden çıkmayıp kargomu beklememe rağmen, bana eve geldiklerini ancak evde kimseyi bulamadıkları için teslim edilemediğini belirten
Şanlıurfa Suruç’ta ikamet ediyorum ve DHL Kargo’nun Şanlıurfa GAP şubesiyle sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Kargolarım ar...açla zaten Şanlıurfa’dan Suruç’a geliyor, ancak şube görevlileri “Ben göndermem, illa buradan alacaksınız” diyerek kargomu Suruç’a yönlendirmeyi kabul etmiyor. Gönderilerim geneld
DHL Kargo ile İstanbul Suadiye bölgesine teslim edilmek üzere bir ayakkabı kargom vardı. 22 Haziran tarihinde kargo dağı...tıma çıkmış ancak o anda evde olmadığım için teslim edilememiş. Sonrasında kargonun ikinci kez dağıtıma çıkarılmadığını, tekrar teslimat yapılmayacağını öğrendim. Yoğunluk veya ak
"İlginiz için teşekkür ederim"
Balıkesir’de DHL Kargo ile gönderilerimde iki seferdir aynı sorunu yaşıyoru...m. Kargolarım açık ve net şekilde adresimi belirtmeme rağmen, sürekli iş ad
20.06.2026 tarihinde teslim edilmek üzere yola çıkan, 677273162522 takip numaralı DHL kargom, evde olmadığım saatlere de...nk geldiği için teslim edilemedi ve o günden beri Antalya Likya şubesinin bölgesinde olmasına rağmen bir daha dağıtıma çıkarılmıyor. Eşimin sağlık problemleri nedeniyle şubeye gitm
19.06.2026 tarihinde saat 17:56’da DHL’den, dağıtım aracınızın evime geldiği ancak beni evde bulamadığı için gönderinin ...geri götürüldüğüne dair bir SMS aldım. Ancak kamera kayıtlarına göre bu zaman aralığında adresime, yani evime, hiçbir şekilde gelinmediği açıkça görülüyor. Buna rağmen sisteme “evd
DHL ile yaşadığım kargo teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 16 Haziran sabah saat 10.00’da verdiğim ve takip numaras...ı 134785679132 olan kargom, İstanbul Kartal Çavuşoğlu şubesine ait görünmesine rağmen 3 gündür bu şubede bekliyor ve toplamda 6 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Takip ekranından
"Teşekkürler"
16 Haziran’da DHL ecommerce ile ticari bir gönderi yaptım ve alıcının adresi teslimat bölgesi olmadığı için gönderiyi ba...ştan itibaren doğrudan şube teslim olarak gönderdim. Şube teslim sonrası alıcıya mesaj gönderilmiş ancak alıcı bu mesajı görmediği için gönderi teslim alınmamış ve 22 Haziran’da hi
DHL ile 20 Haziran 2026 Cumartesi tarihinde tarafıma gönderilen ve alıcısının ben olduğum 759821438975 takip numaralı ka...rgomun kaybolmasıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Gönderimin hareketleri bir süredir güncellenmiyor ve kargom bana teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için DHL müşter
Pazarama üzerinden satın aldığım cam insan ölçer tartı, DHL Kargo ile tarafıma gönderildi ve 22 Haziran 2026 saat 11.21'...de teslim edildiğinde ürün tamamen parçalanmış durumdaydı. Kargonun bu şekilde hasarlı gelmesi nedeniyle hemen DHL Çantaköy şubesini aradım. Şubeyi aradığımda, yaşanan hasarla ilg
DHL Kargo ile Diyarbakır Yenişehir bölgesinde kurumsal anlaşma yapmak istiyoruz ancak yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde ...geri dönüş alamıyorum. Bu süreçte bana bir temsilci numarası verildi ve Karacadağ şubesiyle iletişime geçmem söylendi. Tarafıma verilen 0545********62 numaralı temsilciyi defalarc
DHL Kargo’yu, adresimden kargo alınması için az önce aradım. İnternet sitesi üzerinden işlem yapamadığımı, yaşlı ya da e...ngelli olabileceğimi, bu nedenle telefon üzerinden yardımcı olmalarını rica ettim. Buna rağmen Tatlısu şubesi çalışanı bana bağırarak konuştu ve telefonu yüzüme kapattı. Müşteri o
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
DHL kargo ile Trendyol üzerinden aldığım, takip numarası 5887******01 olan ...gönderim için sistemde “teslim edildi” bilgisi görünmesine rağmen kargom gü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Ekim 2023 itibarıyla dünyanın en büyük lojistik şirketlerinden DHL Group ailesine dahil olan MNG Kargo, 22 Mayıs 2025 itibarıyla faaliyetlerine DHL eCommerce ismiyle devam ediyor!
DHL eCommerce Türkiye’nin bir ucundan diğer ucuna ve dünyada 220’den fazla ülkede, günde 600 bin adrese dünya standartlarında hizmet ulaştıran Türkiye’nin öncü kargo şirketleri arasında yer almaktadır.
850’den fazla şubesi, 7 tanesi Teknolojik Aktarma Merkezi olmak üzere toplam 29 aktarma merkezi, 14 bölge müdürlüğü, 10.000’in üzerinde çalışanı ve 4.100’den fazla kara taşıma aracıyla hizmet sunmaya devam eden MNG Kargo, DHL eCommerce birikimi ve liderliği altında yatırımları ile güçlenmeye ve taşımacılık sektörüne değer katmaya devam etmektedir.
Sektörde ilk Teknolojik Aktarma Merkezlerine sahip kargo şirketi olan DHL eCommerce, bu teknoloji sayesinde saatte 86 binden fazla gönderiyi yüksek hızda ayrıştırıp, el değmeden hatasız olarak hat araçlarına yükleyerek, hasarsız teslimat sağlamaktadır.
MNG Kargo’nun sektördeki yirmi yıllık deneyimi, teknolojik altyapısı, güçlü itibarı ve en önemli varlığı olan insan kaynağı, DHL’in temel değerleri, güçlü servis ağı, sürdürülebilir, yenilikçi ve müşteri odaklı yaklaşımlarıyla birleşerek DHL eCommerce ismiyle taşımacılık sektörüne önemli katkılar sunmaya devam ediyor.
Kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katmak.
Güvenilir, ulaşılabilir ve sorumluluk sahibi olmak,
Yenilikçi olmak, hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek,
Etik, kapsayıcı ve mutlu bir çalışma ortamı oluşturmak,
Güçlü teknolojik altyapı ve verimli operasyon ile rekabet gücümüzü ve karlılığımızı artırmak,
Çevreye duyarlı olmak ve sürdürülebilir bir Dünya’ya katkıda bulunmak,
Bütün paydaşlarımıza ve iş ortaklarımıza değer katmak.
Dürüst : Sunduğumuz her hizmette ve aldığımız tüm kararlarda şeffaflık ve doğrulukla hareket ederiz.
Çalışkan : Dinamik ve çalışkan iş gücümüzle güvenilir ve sürdürülebilir hizmet sağlarız.
Çevik : Değişime ve müşteri önceliklerine hızla uyum sağlarız.
Duyarlı : Tüm iş süreçlerimizde ve projelerimizde doğaya ve topluma karşı duyarlılığı ön planda tutarız.
Sorumluluk Sahibi: Üstlendiğimiz tüm görevlerde; işimizi sahiplenir, kararlarımızın sorumluluğunu alır, ekip çalışmasının gücüne inanır ve görevimizi en iyi şekilde yapmaya odaklanırız.
DHL eCommerce’in 850’den fazla şubesi bulunmaktadır. Şube ile ilgili işlemlerinizi DHL eCommerce şubelerine giderek kolayca halledebilirsiniz. Geniş şube ağı ile müşterilere kusursuz ve hızlı hizmet sunmayı amaçlamaktadır. Sektörde ilk Teknolojik Aktarma Merkezlerine sahip kargo şirketi olan DHL eCommerce, bu teknoloji sayesinde saatte 86 binden fazla gönderiyi yüksek hızda ayrıştırıp, el değmeden hatasız olarak hat araçlarına yükleyerek, hasarsız teslimat sağlamaktadır.
MNG Kargo’nun sektördeki yirmi yıllık deneyimi, teknolojik altyapısı, güçlü itibarı ve en önemli varlığı olan insan kaynağı, DHL’in temel değerleri, güçlü servis ağı, sürdürülebilir, yenilikçi ve müşteri odaklı yaklaşımlarıyla birleşerek DHL eCommerce ismiyle taşımacılık sektörüne önemli katkılar sunmaya devam ediyor. Hizmetlerimiz ise ;
DHL eCommerce Bireysel Gönderi Hizmeti – Kolay, Hızlı ve Güvenli! Kargonuzu adresten aldırın ya da size en yakın şubeye bırakın. Online gönderi sayfası üzerinden;
Paket boyutunu seçin (S, M, L, XL),
Alıcı ve gönderici bilgilerini girin,
İsterseniz online ödeme yapın, isterseniz şubede.
Adresten Alım: Kurye kapınıza gelir, gönderinizi teslim alır.
Şubeye Teslim: Gönderinizi en yakın şubeye bırakabilirsiniz.
Adrese Teslim: Kargonuz alıcının adresine teslim edilir. Yerinde yoksa not bırakılır, şubeye iade edilir.
Telefon İhbarlı Teslim: Kargo geldiğinde alıcıya bilgi verilir, şubeden teslim alınır.
Mobil Şube: Tatil bölgeleri, fuar ve yoğun alanlarda gezici şube hizmeti.
Öncelikli Teslimat: Gönderiniz öncelikli olarak teslim edilir.
Bilgilendirme: Hem gönderici hem alıcı SMS ile bilgilendirilir.
Sigorta: Gönderiniz belli koşullarda sigortalanabilir.
220+ ülkeye gönderim: Mikro ihracat ve e-ticaret gönderileri kolayca yapılabilir.
IOSS uyumlu e-ticaret gönderileri: Avrupa, İngiltere ve Amerika’ya özel fiyatlarla.
1 günde teslim (şehir içi),
Türkiye-KKTC arası 2-3 iş günü,
Toplu dağıtım seçeneği mevcut.
Online Şube Kaydı: Sadece 3 belgeyle kaydolup %40’a varan indirim.
E-Ticaret Entegrasyonu: Siparişten teslimata kadar otomatik sistem entegrasyonu.
Self Barkod: Gönderilerinizi kendiniz hızlıca barkodlayın.
Tahsilatlı Gönderi: Ürün bedelini alıcıdan tahsil ediyoruz.
Raporlama: Web servis ya da müşteri paneli üzerinden detaylı gönderi raporları.
Şubelerimizde satılan doğa dostu kutular, airbox ve hava kabarcıklı poşetlerle gönderilerinizi güvenle hazırlayın.
Toplu alımlarda avantajlı fiyatlardan yararlanın.
Tüm taşıma işlemlerimiz; Türk Ticaret Kanunu, Posta Kanunu ve ilgili mevzuatlar çerçevesinde yürütülür.
Telefon: 0850 222 06 06 (Whatsapp destek)
Web sitemizdeki Dijital Asistanı kullanabilirsiniz.
