Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto'dan Aldığım Trençkotun Kalitesizliği Ve İlgisizlik

DeFacto'dan Aldığım Trençkotun Kalitesizliği Ve İlgisizlik
DeFacto'dan Aldığım Trençkotun Kalitesizliği Ve İlgisizlik
DeFacto'dan Aldığım Trençkotun Kalitesizliği Ve İlgisizlik
DeFacto'dan Aldığım Trençkotun Kalitesizliği Ve İlgisizlik
Hilal
10 Kasım 2024 20:59
517
Hilal'ın Teşekkür Mesajı
“Melisa hanıma süreçteki ilgisi için ekstra teşekkür ederim 🙏”

Geçen sene kışa girerken İstanbul'da DeFacto mağazasından deri görünümlü bir trençkot satın aldım. Hamile olduğumdan hiç kullanmadan kaldırdım. Bu sene giymekti niyetim ama Eylül ayında dolaptan, koruyucu kılıftan çıkarttığımda üründe dökülmeler olduğunu gördüm. Düzce Krempark AVM DeFacto mağazasına ürünü göstermeye gittiğimde reyonda personel yoktu. Kasada çalışan arkadaşa durumu anlattım, müdürümü çağırayım dedi ama müdür gelip bakmaya tenezzül etmedi. Ben de üniversite döneminde DeFacto'da çalışmıştım ve bu tarz durumlarda mağaza müdürü inisiyatif kullanarak işlem alabiliyordu. 1800 TL param çöp oldu. Resmen DeFacto'ya yakışmayan bir kalitesizlik...

10 Kasım 2024 21:04 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Hilal Y., 30616003 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

Hilal
12 Kasım 2024 13:43

Melisa hanıma süreçteki ilgisi için ekstra teşekkür ederim 🙏

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aleyna
17 Ekim 2023 01:18
89
DeFacto Dan Alışveriş Mi? Asla
DeFacto Dan Alışveriş Mi? Asla
DeFacto Dan Alışveriş Mi? Asla
DeFacto Dan Alışveriş Mi? Asla
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fatma
25 Ekim 2024 09:51
1.224
"Ayrıca moi mağazası personellerinden Ebru Hanım ve Emir Bey'e de çok teşekkür ederim."
5
Sevilay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sevilay
17 Eylül 2023 18:36
1.763
"DeFacto markasına ve ilgili çalışanlarına çok teşekkür ederim ilgi alakaları harikuladeydi. Gerekli adımların atılacağından şüphem yok."
5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Muhammet
15 Ağustos 2024 10:52
1.899
"Hatice Hanıma özellikle teşekkür ederim yaklaşık 10 gündür devam eden bu süreçte benden kaynaklanan gecikme durumlarında süreci esnetip yardımcı oldular. Sorunum en iyi şekilde çözüldü. DeFacto hakkındaki fikirlerim olumlu yönde değişti."
DeFacto'da Defolu Ürünlerin Sıklığı Artmış.
DeFacto'da Defolu Ürünlerin Sıklığı Artmış.
DeFacto'da Defolu Ürünlerin Sıklığı Artmış.
5
Ece sonuçtan çok memnun
Çözüldü

23 Ağustos 2023 18:04
842
DeFacto Sorumsuz Çalışan İade Vermek Yerine Çek Bastı
Benzer Şikayet Yaz
DeFacto Kategorileri