to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu kadar müşteri ilişkileri zayıf, satış yapmayı bilmeyen bir firma yoktur. Benim gibi duruma düşmeyin. Hem yanlış ürün gönderiyorlar hem de kargo geri gidecek diye dört gün boyunca kargo elimize ulaşmadı diye mesaj atıyorlar.
Bu firma 1 aydan fazla süredir kargomu getirmedi. Üstelik gelen kargodan yanlış ürün çıktı, paranızla mağdur ediyorlar. Her iletişim kurduğumda sanki dalga geçiyorlarmış gibi 'kargonuz neydi, hangi ürünü almıştınız? ' diye soruyorlar. Bilemiyorlar bile, müşteri hizmetleri konusunda çok yetersizler. ...
4 iş günü geçmesine rağmen kargom hâlâ hazırlanmadı ve müşteri hizmetleri mesajlara dönmüyor, görüldü atılıyor. Bu durumlardan herkes şikayetçi. Ürünlerin fotoğraftaki ile alakası yok, yanlış ürünleri gönderiyorlar. Ürünler çok kalitesiz, aynı pazar malına benziyor.
Yanlış, hatalı ürün gönderdiler. İade etmek istediğimde 2 kere kargo bedeli kestiler. Kendileri yanlış ürün gönderdikleri için iade etmiştim oysaki. Ve iletişimde çok yetersiz, hiç müşteri memnuniyeti yok. Hiç ilgi yok, sıfır. Gerekli her yere şikayette bulunacağım!
Yorumlar