to read complaints and reviews, or file yours. 
Colin's markasının web sitesinden 2 adet pantolon aldım ve hiçbir şekilde bana sipariş numarası kargo takip numarası vs. İletilmedi. 1 hafta sonrasında ben markanın şikayet numarasına ulaştım ve durumu izah ettikten sonra aksiyon aldılar. 2 üründen 1' i gelmedi gelen üründe defolu geldi. Firmaya defalarda mail atmama ve telefon üzerinden ulaşmaya çalışıyorum. Hiçbir çözüm yok inceliyorlarmış neyi inceliyorlarsa bekliyorum. İade süreci geçerse sonuç ne olacak onu da bilmiyorum.
Colin's'ten pantolon aldım. 1 aydır elime ulaşmadı. Fatura kesildi. Sevk edildi. Kargo takip numarası var ama ürün depodan çıkmadı ve müşteri temsilcisini en az 10 defa arıyorum, mağduriyetimi karşılamadı ve 1 ay oldu, hâlâ bir gelişme yok. Ben para ödedim, para iadem yapılmıyor. Kargom gelmiyor, ki...
Colin's'ten aldığım pantolon teslim edildi olarak gösterilmesine rağmen, ürün tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve para iadesi yapılacağını söylediler; ancak hâlâ iade gerçekleşmedi. Süreç 1 aydır devam ediyor. Konuyla ilgilenilmesini talep ediyorum.
Birkaç gün önce Colin's online sitesi üzerinden iki adet ürün aldım. Sipariş tutarı 720 TL olduğu için kargo ücreti ödemedim. Ürün elimde ulaştığında bir tanesi defolu bir şekilde geldi. Bunu müşteri hizmetlerine ilettim ve bana iki gün sonra cevap verip mağduriyet adına yüzde 15'lik bir indirim kup...
Bir hafta önce Colin's markasının kendi internet sitesinden bir ürün satın aldım. Ürün zaten geç kargoya verildi ve geç teslim edildi. Ürünü incelediğimde defolu olduğunu gördüm. Kalite kontrol süreçlerinin nasıl işlediğini merak ediyorum. Daha önce bu markadan birkaç pantolon satın almıştım ve kali...
Colin's'ten kendime iki adet pantolon aldım. Birini görerek, diğerini beden olmadığı için ücretini ödeyip adresime gönderileceği söylendi. Ancak uzun süredir gelmedi. Aradığımda hiçbir telefon açılmıyor. Çok kötü bir müşteri hizmetleri anlayışınız var. Bir an önce ilgilenilmesi için buraya yazıyorum...
Yorumlar