Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişimde Eksik Ürün Gönderildi Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

profile
10 Kasım 2025 17:10
303

3 Kasım’da Civil.com.tr üzerinden 66565 numaralı siparişimle 3 adet Can Oyuncak uzaktan kumandalı araba (mavi) satın aldım. 6 Kasım’da teslim edilen kargoda ise yalnızca 2 adet ürün gönderildi, bir tanesi eksikti. Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu bildirdim ve talep oluşturuldu. Ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Eksik ürünün gönderilmesini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, hızlı bir çözüm bekliyorum.

10 Kasım 2025 20:11 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebiniz hakkında Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri sisteminde CAS-144259-L0H8V6 numaralı kaydınız açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Saygılarımızla Civil Mağazacılık a. Ş. Müşteri Hizmetleri

12 Kasım 2025 19:33
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Abdulkadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Ekim 2024 16:47
762
1
Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

profile
01 Kasım 2025 18:18
431
siparisimin-teslim-edilmemesi-ve-musteri-hizmetlerinin-yetersizligi-2.jpg
4
Merve sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
07 Ağustos 2025 22:04
715
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru