Teslimat Sürecindeki Ciddiyetsizlik Ve Keyfi Ertelemeler Nedeniyle Mağduriyet


Ceva ile ut0303826 numaralı siparişim hakkında yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Dün tüm gün evde olmama rağmen kargo teslim edilmedi ve sistemde “sevk edilemedi” şeklinde bir ifadeyle karşılaştım. Herhangi bir arama yapılmadı, kapım çalınmadı, buna rağmen sanki bana ulaşılamamış gibi bir bilgi girilmiş.
Ben, siparişimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve dağıtıma çıkıldığında kuryenin adrese geldiğinde mutlaka telefonla aranmak suretiyle bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca aranmadığım halde “sevk edilemedi” ibaresi girilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.


Ut0153797 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. 05.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken ürünüm yaklaşık 21 gündür elime ulaşmadı. Ceva müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, bana 7’sinde teslim edileceği söylendi. Ancak her defasında “evde bulunama...

Ceva ile yaşadığım kargo teslimat süreci nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Ut0183107 numaralı kargom 25 Kasım 2025 tarihinde sistemde dağıt...

Media Markt’tan 7370358496 takip numaralı siparişimi 23.02.2026 tarihinde verdim ve ürünüm Ceva’e teslim edildi. Ceva, 27.02.2026 tarihinde kargoyu dağıtıma çıkardı ancak teslimat sürecinde ciddi bir sorun yaşadım. Teslimat günü kurye saat 11:40 civarında beni iki kez arayıp hemen telefonu kapattı....
Yorumlar