to read complaints and reviews, or file yours. 
Evimin bulunduğu sokakta Superonline ya da Türk Telekom tarafından fiber internet altyapı çalışması yapılmaktadır. Apartmanımızda zaten çalışan bir fiber bağlantı vardı ve herhangi bir arıza yoktu. Ayrıca biz TÜRKSAT Kablo Net abonesiyiz. Bu çalışma sırasında tüm cadde boyunca kazı yapıldı ve binamızın mevcut fiber bağlantısı hiçbir bilgilendirme yapılmadan kesildi. Yaklaşık 1,5 gündür evimizde internetimiz yok.
Kablo Net müşteri hizmetlerini aradığımda genel arıza kaydı olduğu söylendi ancak sokaktaki görüntü bunun aksini gösteriyor. Binamızın girişinde kablolar dışarıda, yerde duruyor ve ortada çalışan kimse görünmüyor. Arızanın ne zaman giderileceğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Madem bu çalışma bu kadar uzun sürecekti, halihazırda çalışan bağlantımız bu şekilde kesilmemeliydi ya da en azından tüm hazırlıklar tamamlandıktan ve yeni bağlantı devreye alınacağı zaman kesilmeliydi.
İnternet bağlantısı hem sınavlara hazırlanan çocuklarım hem de işim için bana gerekli olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Superonline ya da Türk Telekom ve TÜRKSAT Kablo Net’in koordineli şekilde hareket ederek bağlantımızı acilen tekrar aktif hale getirmesini ve bu mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
İnternet hizmetini Digiturk üzerinden almakta; bağlantı ise Türk Telekom altyapısı üzerinden sağlanmaktadır. Yaklaşık 8 gün önce başlattığım teknik şikayet süreci hâlâ sonuçlanmamıştır. Adresimde taahhüt edilen internet hızının yalnızca %1’i kadar bir bağlantı sağlanmakta, bu düşük hız da sık sık k...
23/08/2025 tarihinde TurkNet fiber internet bağlantım tamamen kesildi. Sorunun sokaktaki kablonun kopmasından kaynaklandığını tespit ettim ve 24/08/2025’te müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ancak bana her seferinde sadece “bölgesel arıza var” şeklinde standart bir yanıt verildi. Defala...
İstanbul Sancaktepe Kemal Türkler Mahallesi’nde oturuyorum. Yaklaşık iki ay önce binamızın içine fiber kablo getirilmiş olmasına rağmen hâlâ hizmet aktif değil. Her aradığımda firmadan sadece “altyapı yapılıyor” cevabını alıyorum, başka hiçbir somut bilgi veya işlem yapılmış görünmüyor. Binamızdaki ...
13 Ocak’tan beri İzmir Karşıyaka’daki adresimde Türk Telekom ADSL internet hizmetim tamamen kesik durumdadır. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun kablodan kaynaklandığı söylendi ve bana yalnızca 29’u için tarih verildi, bunun dışında net bir çözüm veya ekip yönlendirmesi ile ilgili ...
Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom’dan aldığım 16 Mbps VDSL ev internetimde sürekli olarak arıza yaşıyorum. 2-3 günde bir bağlantım kesiliyor ve arıza kaydı oluşturuyorum. Her seferinde ekipler gelip geçici olarak sorunu gideriyor, ancak problem kısa süre içinde tekrar ediyor. Son olarak ekipler geldi...
Yorumlar