Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Çamaşır Makinesi
Çamaşır Makinesi Satın Alımında Taksitlendirme Sorunu Ve Mağduriyet

ID:32786749

Seren sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinesi Satın Alımında Taksitlendirme Sorunu Ve Mağduriyet

Seren

Bosch

18 Haziran 20:22

602

02.05.2025 günü Bosch YETKİLİ SERVİSİ, arızalanan çamaşır makinemiz için geldi. Tamirat olamayacağı yeni bir çamaşır makinesini 6 taksitle alabileceğimizi söyledi. İnandık ve ürünü aldık. Ürün yanında satılan çamaşır yıkama ürünlerine 6 taksit uygulayan, makineyi ise tek çekim yapan firma yetkilisi bizi bu konuda mağdur etmiştir. 05.06.2025 günü hesap kesiminde gördük ki bu taksit işi yapılmamış. Bosch u aradık düzeltelim dendi. DÜZELTİLMEDİ. Defalarca aramak zorunda kaldık. Son ödeme tarihi geldi ve geçti. Halen bu taksitlendirme işi yapılmadı.
Tekrar tekrar aradık ve İŞLEMİN İADESİNİN yapıldığı, GEREKLİ 6 taksitin de yapılarak makine tutarının İADE EDİLDİĞİ, taksitlendirilerek tekrar yansıtıldığını, banka İLE GEREKLİ aksiyonların alındığını anlatan YETKİLİ düzeltmelerin tamamlandığını, BİZİ arayarak bildirdiler. Ancak halen bu DÜZELTMEYİ yapmayan firma halen BİZLERİ mağdur etmektedir. Son ödeme tarihimiz geçti. Bir düzeltme yapmadılar. Firmayı ne zaman arasak konu onaylandı vs. deniyor. Yapıldı deniyor ama halen ilk günkü gibi tek çekim yapılmış durumda.

Bosch

19 Haziran 10:50 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Seren

19 Haziran 10:54

Sayın yetkili yapılması gerekenler halen yapılmıyor. Banka bu işin tek tıkla tarafınızdan düzeltilebileceğini, ancak sizin yaptık demenize rağmen böyle bir düzetmenin yapılmadığını açıkça bildirmektedir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kutsal sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi Arızası Ve Yasal Hakların Yok Sayılması Nedeniyle Mağduriyet

Kutsal

Bosch

10 Temmuz 15:33

3.176

28.06.2025 tarihinde Bosch markasına ait bir çamaşır makinesi satın aldım. Ancak ürün, ilk kullanımda dahi görevini yerine getirememiş, çamaşırları yıkamak yerine bazılarını fiziksel olarak yıpratmıştır. Ürünün bu şekilde işlevsiz çıkması üzerine 08.07.2025 tarihinde yetkili servise başvurdum. Gelen...

#WGA252Z0TR

Bosch Çamaşır Makinesi Arızası Ve Yasal Hakların Yok Sayılması Nedeniyle Mağduriyet

bosch-camasir-makinesi-arizasi-ve-yasal-haklarin-yok-sayilmasi-nedeniyle-magduriyet-7.docx

2 Destek

3 Yorum

Gizem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bosch Çamaşır Makinesi Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Gizem

Bosch

16 Ekim 2024 21:14

2.057

04.10.2024 tarihinde Bosch çağrı merkezi aracılığı yönlendirilen teknik servis evime geldi. Çamaşır makinemin ana kartının yandığını ve 7.000-tl ücret...

#WAT246H0TR

Çamaşır Makinem Tamir Edilmedi Kişisel Bilgilerim İzinsiz Paylaşıldı 20 Bin TL Zarardayım

Tülay

Bosch

17 Temmuz 18:03

1.256

07.07.2025 tarihinde Bosch’un 444 63 33 numaralı çağrı merkezini arayarak arızalı olan çamaşır makinem için yetkili servis talebinde bulundum. Ertesi gün (08.07.2025) 0541 145 67 05 numaralı telefondan aranarak Bosch yetkili servisinden geldiklerini belirttiler. Eve gelip inceleme yaptılar ve makine...

Çamaşır Makinem Tamir Edilmedi Kişisel Bilgilerim İzinsiz Paylaşıldı 20 Bin TL Zarardayım

Bosch Çamaşır Makinesi Satışında Yaşanan Şüphe Verici Durum

Ali

Bosch

13 Ocak 2024 16:59

6.115

Yıllardır kullandığımız Bosch markalı çamaşır makinemiz bozulduğu için 26 Aralık 2023 tarihinde semtimizdeki Bosch bayiinden yenisini satın aldık (seri 4, 10 kg 1400 devir). Ertesi gün ürün teslim edildi. Servis yetkilisi tarafından garantisi başlatıldıktan sonra çalıştırıldı. İki haftadan uzun süre...

#WGA254Z0TR

İlker sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Bayisi İade ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

İlker

Bosch

26 Mart 20:38

5.167

Ben Bosch yetkili bayi Soylu Ticaret Hayal Park Toros Mahallesi Ahmet Sapmaz Bulvarı 54/d Çukurova/Adana adresli şubesinden 29/01/2025 tarihinde 9 kg çamaşır makinesi aldım.Bana eski makinemi sordular, var ise indirim yapılacağını söylediler, yoksa yazılan fiyattan verebiliriz denildi. Eskiyi getir...

#WAN24200TR

Öne Çıkan Konular