to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM A.Ş.'den iPhone cep telefonu aldım. Ürün, Kolay Gelsin Kargo'ya verilmiş. Ancak kargo şirketi telefonu kaybetti. Çarşamba günü kargo eve geldi, fa...
Instagram’da karşıma çıkan BİM sponsorlu Milka çikolata reklamı üzerinden bugün, yaklaşık 15 dakika önce bir alışveriş yaptım. Reklamda BİM adı ve Milka ürünü yer aldığı için güvenerek işlemi gerçekleştirdim, ödemeyi çevrim içi olarak yaptım. Ancak ödeme dekontuna baktığımda işlemin BİM üzerinden d...
BİM online mağazasından Kumtel marka, malzeme kodu 1640164 olan 4 programlı bulaşık makinesini 10.990 TL ödeyerek online kartla satın aldım. Ürün 20 Ekim 2025 tarihinde tarafıma teslim edildiğinde hasarlı olduğunu gördüm ve hemen iade süreci başlattım. 20 Ekim’den itibaren neredeyse her gün müşteri...
05.11.2025 tarihinde BİM’in Habibler Mahallesi şubesinden 1.240 TL bedelle bir çalışma masası satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ancak kredi kartıma para iadesi hala yapılmadı. İade işlemini 24 Kasım’da gerçekleştirdim. Aradan zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması o...
10.07.2025 tarihinde Adıyaman ili Kahta ilçesindeki BİM mağazasından aldığım Tecno Spark GO 1 model telefonumu, yaklaşık 2-3 aylık kullanım sonrası arama esnasında sesin net anlaşılmaması ve gıcırtılı gelmesi nedeniyle garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünün 2 yıllık garantisi olmasına rağmen, ...
11.09.2025 tarihinde Güngören BİM mağazasından Sento marka tekli açılır koltuk satın aldım. Ürünü mağazada örneği olmadığı için görmeden aldım. Ancak eve getirdiğimde koltuğun sadece 50 cm genişliğinde olduğunu ve yere çok yakın olduğunu fark ettim. Beklentimi karşılamayan bu ürün, çocuk koltuğu gib...
22.09.2025 tarihinde Nevşehir Kaymaklı Beldesi Bekirağa Mahallesi Kaymaklı Bld No: 71/2 adresindeki BİM şubesinden kredi kartı ile satın aldığım Dijitsu 65DQ38000 model televizyonun kurulumunun ardından hiçbir uygulaması çalışmadı. Netflix ve Digiturk gibi uygulamaları kesinlikle kabul etmiyor ve aç...
13.09.2023 tarihinde BİM mağazasının uygulaması üzerinden Dijisu dcm12000 model 12 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürün yaklaşık iki hafta içinde teslim edildi ve bir yıl dolmadan arıza yaptı. Servis gelip makineyi aldı ve 45 gün boyunca serviste kaldı. Yapıldığı söylenerek geri getirildi ancak 15 ...
İstanbul Silivri Sancaktepe Mahallesi'indeki BİM şubesinde ailem ve ben birçok kez alışveriş yaptığımızda, kasada bozuk demir paraların para üstü olarak verilmediğini fark ettik. Her defasında kasiyere durumu ilettiğimizde ise çeşitli bahaneler öne sürülüyor ve para üstümüz eksik veriliyor. Bu durum...
Adana Seyhan eski postane yanında satın aldığım Kumtel fırın seti ve müşteri hizmetleri beni mağdur etti. 3000 TL nakliye ücreti verdiğim halde, ürünü iade etmek istediğimi nakliyeciye söyledim. BİM'e ürünü ve fişini getirmemi istediler. Söyledikleri gibi yaptım, kutusunda açılmamış şekilde teslim e...
Buzdolabı aldım. Ambalajdan çıkınca hasar olduğunu tespit ettik. Servis durumu iade olarak belirtmesine rağmen ne iade alındı ne de ücretim iade edildi. Mağdur durumdayım. Param BİM mağazasında bloke durumda. Ne servis, ne BİM ne de müşteri hizmetleri telefonumuza bakıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne g...
BİM market e vardım. Paketim bitmedi yeni paket yüklemek istiyorum ancak telsiz vergi böcüm var dedim. Görevli 350₺ yükledi hem vergi borcun kesilir hem yeni paket yüklenir dedi. Ancak ancak paket yüklenmemiş telsiz borcu kesilmiş 1 günde para bitti. Mağdur duruma duştum. Telsiz borcu 21.50 den kala...
BİM'den Kumtel ankastre seti aldık. Servis montaja geldi. Davlumbaz için karbon filtresi almamız gerektiğini, fiyatının da 6 aylık için 600 TL, 3 yıllık filtre için ise 1350 TL olduğunu söyledi. Biz de 3 yıllık olanı 1300 TL'ye aldık. İçimize sinmediği için müşteri hizmetlerini aradık. Onlar da bize...
21.02.2025 tarihinde BİM Şehit Fethi Pendik mağazasından TV almak istedim. Kasada iki ayrı kartla Mobil ödeme yapmak istedim. İlk etapta 2.000 TL lik ödeme yaptım. Kalan tutarı ikinci seferde ödemeye çalışırken pos cihazı grup dolu uyarısı verip kasa dondu işlem yapılamaz hale geldi ve ben 2.000 TL ...
Ödeme için verdiğim para kartı onaylanmadı dedikleri için nakit ödeme yaptım fakat 4 dakika. Sonra Paracard dan da para çekildi elimdeki fiş ile başvurmama rağmen 3 gündür hiçbir işlem yapılmıyor ve kimseye de ulaşamıyorum. Muhatap yok müşteri hizmetleri yok
Merhaba, BİM Birleşik Mağazalar kredi kartımdan para çekiyor ve arıyorum, mesaj atıyorum. 'Size dönüş yapacağız' diyorlar ama ne arayan var ne de dönüş yapan. Müşteri hizmetleri de yok. Bu saçmalığın bir an önce son bulmasını istiyorum. Lütfen, bu nedir ya? 3 gündür bununla uğraşıyorum.
24.12.2024 tarihinde BİM Güngören şubesinden antifriz aldım. Kasadan geçtikten ve ödemeyi yaptıktan sonra fazla para çekildiğini fark ettim. Meğer benim indirim olduğu için aldığım ürünü indirimsiz geçmişler. Sonra ben bunu kabul etmiyorum, bu şekilde bana satışını yapın, müşteriye beyan ettiğiniz e...
BİM'in müşteri hizmetleri yok mu? Telefon numarası internette hiçbir yerde yok iletisim formundan da dönmüyor kimse SMS atıyorum SMS kodda gelmiyor battı mi ne oldu? Biri iletişime geçsin lütfen BİM para uygulaması ile ilgili sorunum var yükleme yapamıyorum. Dijital kodu SMS ile BİM para ya dönüştür...
Ses paketi yapılmıyor. Anneme her zaman BİM'den para yüklüyorum, ses paketi için mesaj atıyorum, paket oluşmuyor. Tekrar deniyorum, bir önceki işlem bekleniyor diyor. Günlerce aynı işlemi yapıyorum, olmuyor. Müşteri hizmetleri ile muhatap yok. Ses paketine geliyorum, onaylama sırasında sistem hata v...
Dün saat 16.45-16.50 arasında Sivas Merkez BİM Akademisyenler mağazasından 217.5 TL lik alışveriş yaptım. Parayı kredi kartı ile temassız şekilde yapm...
BİM cell kontörlü hatta bir aylık "dost orta" adlı paketi satın aldım 185 TL ödedim, ardından telsiz vergileri ve ne olur ne olmaz diye 150 TL tl yüklemesi yaptım hattımda da 35 TL vardı toplam +185 TL oldu. Paket yüklü olmasına rağmen önceden paket tanımlı diye bir 185 TL daha çektiler. Müşteri hiz...
BİM in uygulaması üzerinden Bluetoothlu kulaklık sipariş verdim. Ürün geldi beğenmedim. Ürünün aynı gün iadesini gerçekleştirdim. Ama hala BİM'den para iadesini alamadım. Müşteri hizmetleri ne ulaşamıyorum. Lütfen birileri bu konu ile ilgilenebilir mi. BİM para iademi yapar mısınız lütfennnn 20 günü...
BİM Birleşik Mağazalar A.Ş. faaliyetlerine 1995 yılında 21 mağaza ile başlamıştır. Mağaza sayısı ve cirosunu her geçen gün arttırma hedefine başarıyla ulaşan BİM market yeni mağazalarıyla hizmetlerini sürdürmektedir. BİM’in hisseleri Merkez Bereket Gıda Sanayi ve Ticaret A.Ş. (%14,78), Naspak Gıda Sanayi ve Ticaret A.Ş. (%10,51), Diğer (Halka Kapalı) (%3,68), Diğer (Halka Açık) (%71,03) şeklindeki ortalık yapısına dayanmaktadır. Yönetim kurulu başkanlığında ise Mustafa Latif Topbaş bulunmaktadır.
Yüksek indirim (hard-discount) modeli olarak bilinen yüksek indirimleri fiyatlama stratejisine dahil etme anlayışının Türkiye’deki ilk temsilcisi BİM’dir. Portföyünü yaklaşık 700 ürünle tutan ve çok daha fazla sayıda özel markalı ürüne sahip olmayı amaçlayan BİM bu amacını gerçekleştirme yolunda emin adımlarla ilerlemektedir. Firma, 2017 yılının rakamlarına göre yıl içinde üç yeni bölge merkezinin yanı sıra 472 (+23 FİLE) yeni mağaza açarak mağaza sayısını yaklaşık %10 oranın büyütmüştür. BİM’in parekende sektörüne büyük marketlerle rekabet etmek için girdiği market zincirinin adı olan “File” market de büyüme yolunda ilerlemektedir. File marketlerde BİM marketlerinden farklı olarak pastane ve fırın mamülleri, et, şarküteri ve özel gıda alanları da yer almaktadır.
BİM marketlerinde bulabileceğiniz BİM ürünleri arasında süt ve süt ürünlerinden etli taze mamüllere, içeceklerden bakliyata, temizlik ürünlerinden tatlı ve atıştırmalıklara kadar pek çok çeşitlilik bulunmaktadır. Sağlıklı ve hijyenik koşullarda üretilmiş ürünlerden oluşan geniş ürün yelpazesini tüketicilerle en uygun fiyatlarla buluşturan firma keyifli, sağlıklı ve kazançlı alışveriş mottosu ile ilerliyor. BİM aktüel her hafta ve aylık olarak güncellenerek özel ürünleri ve indirimli fiyatlardaki pek çok ürünü sizlere sunuyor. BİM aktüel ürünleri takip ederek sizler de almak istediğiniz ürüne en uygun fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Zengin ve yöresel peynir çeşitlerini, taze süt ve sütlü mamülleri, kolayca hazırlanabilecek dondurulmuş pratik lezzetleri, sebze ve meyveleri ve çok daha fazlasını BİM marketlerde kolayca bulabilirsiniz. BİM’de ayrıca BİMcell hizmetinden de faydalanabilirsiniz. BİMcell, BİM’in ilkeleri ile paralel bir şekilde kullanıcılarla buluşan bir GSM hizmetidir. BİMcell ile siz de uygun fiyata konuşma dakikaları, SMS ve internet paketlerine sahip olabilirsiniz.
BİM market hem aktüel ürünleri hem de kampanyaları ile pek çok özel ürünü kullanıcılara en uygun fiyatlarla sunmaktadır. Bunun yanı sıra BİM’in resmi sitesinde de yayınlamış olduğu bir hizmet felsefesi bulunmaktadır. Bu felsefeyi en iyi anlatan ifadelerden bazıları; en kaliteli ürünleri uygun fiyatlarla sunma, müşterilerinin menfaatini kısa vadeli yüksek kardan daha önemli tutma, yüksek kaliteli ürünleri özel olarak üretme, müşterilere en yakın noktalarda ve uygun fiyatlarla mağaza kiralama, abartılı reklamlarla ürünlerin fiyatlarını arttıracak harcamalardan kaçınma, mağazaları olabildiğince sade dekore etmedir. Toplamda 6445 mağazası bulunan BİM’in çalışma saatleri 09:00 ve 21:00 saatleri arasıdır. Mağazaların kampanya günleri ise Salı ve Cuma günleridir. BİM ile ilgili merak ettiğiniz daha fazla şeyi sitemizden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyarak da edinebilirsiniz.
