to read complaints and reviews, or file yours. 
04/12/2024 tarihinde düşük omuz kaban siparişi vermek istediğimde hata ile siparişim onaylanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda M**** Hanım, uygulamayı silip tekrar yükleyip denememi söyledi. Yine denediğimde olmadı ve tekrar aradığımda Z**** Hanım'a sorunumu belirttiğimde, bana bankayla ilgili bir sorun olduğunu ve bankayla konuşmam gerektiğini, uygulamada bir sorun olmadığını söyledi. Ben ise başka banka kartlarından bile denediğimi söylediğimde, yine sorunu çözmek yerine banka ile konuşmamı söyledi ve sorunum hâlâ çözülmedi.
Bershka'nın kendi sitesinden 6 Mart tarihinde, yakınımdaki bir şubeden teslim alacağımı belirttiğimde 15-19 Mart'ta teslim olacağını yazmasına güvenerek bir kaban satın aldım. (Resimde de görebilirsiniz) Ben bu siparişi verirken, hali hazırda daha uzakta olan bir şubede stokta ürün olduğunu görmüştü...
Üç gündür online olarak verdiğim tüm siparişler iptal oluyor. Uygulamadan da web sitesinden de denedim, hiçbir değişiklik yok. Farklı kartlarla ödeme aldım, yine hiçbir şey fark etmiyor, iptal oluyor. Böyle bir saçmalık olamaz. Müşteri hizmetleri asla ilgilenmiyor, çözüm odaklı yaklaşmıyor. O zaman ...
26.06.2024 tarihinde sipariş verdim. Neredeyse 1 ay oldu. Siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerine konuyu bildiriyorum, talebiniz alındı dönüş olacak deniyor. Defalarca talep oluşturuldu fakat hiç dönüş yok. Defalarca yazmama rağmen hiçbir dönüş, bir cevap yok. Ayrıca bir çağrı ...
04.01.2024 tarihinde www.bershka.com sitesi üzerinden bir çanta sipariş verdim. Ürünü indirimli satın aldım. 16/23 Ocak arası teslimat görünüyordu fakat 22.01.2024 tarihinde siparişimi kafalarına göre iptal etmişler. Müşteri hizmetlerini arıyorum fakat neden iptal olduğunun bile açıklamasını yapamıy...
02.10.2024 tarihinde sipariş vermiş olduğum çizme halen daha hazırlanıyor aşamasında göründüğü halde, 05.10.2024 tarihli vermiş olduğum ceket şu an kargoda ve teslim tarihi ayın 10'u olarak görünüyor. 2'sinde sipariş ettiğim çizme için ise 15'i görünüyor. Ben yurt dışına gideceğim ve ürün sırf erken...
Yorumlar