to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka dan 02.01 de yaptığım online alışverişimin son teslim tarihi 16.01 olmasına rağmen, neredeyse 2 aydır teslim edilmiyor. Müşteri hizmetlerini asla arayamıyorsunuz zaten ya hat düşüyor ya da suratınıza kapatıyorlar. Mail üzerinden ya da WhatsApp hatları üzerinden iletişime geçtiğinizde ise otomatik cevaplar gönderiliyor. Asla çözüm bulunmuyor ve siparişin durumu ile ilgili kimse sizinle iletişime geçmiyor. Zaten isteseniz de siz de karşınızda bir muhatap bulamıyorsunuz. Global bir firma için acınası bir durum. Sipariş hazırlanıyor. Aşamasına geldikten sonra siparişinizi iptal de edemiyorsunuz.
Bershka'nın online sitesinden alışveriş yaptım. Teslim etmesi gereken tarihte kendi kendine siparişi iptal edip para iadesini 2 ay geçmesine rağmen yapmadılar. Müşteri hizmetleri ve Mağaza bu konuda çok ilgisiz asla ilgilenilmedi. Ben arayıp sürekli bilgi almaya çalıştım. Her seferinde başka bir şey...
Bershka dan 05.06.2025 tarihinde bir alışveriş yaptım. Siparişimin teslimat tarihini 13.06-17.06.25 aralığında bildirmişlerdi. Fakat siparişim hala depoda hazırlanıyor. gözüküyor. Teslim edilmiyor. Bende siparişimi iptal etmek istedim. Fakat iptal edemeyeceklerini siparişimi hazırlamaya başladıkları...
Bershka online siteden 402*****082 numarası ile siparişimi verdim. 18 Ocak sipariş tarihi. En son teslimat tarihi 30 Ocak olarak yazıyor ama bugün 27 Ocak olmasına rağmen siparişim hazırlanıyor olarak görünüyor ve müşteri hizmetleri ile de iletişim kuramıyorum. 9 gündür siparişim hazırlanıyor olarak...
Bershka'dan 12 haziranda 40222377819 numaralı siparişi verdim. Teslim tarihini 16 Haziran olarak belirttiler. Şu an 21 Haziran hala siparişim elime ulaşmadı. Şehir dışına çıkacağım en geç 23 hazirana kadar elime gelmesi gerekiyor kargonun. Müşteri hizmetleri yok WhatsApp'tan robotlarla cevap veriyor...
Bershka'dan bir hafta önce bir çanta siparişi verdim. Siparişim bir gün içinde hazırlanıp 'depodan çıktı' aşamasına geldi, fakat hiçbir güncelleme olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yurt dışı numarası veriliyor ve ulaşamıyorum. Müşteri temsilcilerine yazdığımda ise kargo şirketinin sorunu olduğ...
Yorumlar