Kargo Teslimatında Yaşanan Sorun Ve İletişim Eksikliği

18 şubatta Aras Kargo ile ilgili bir şikayette bulunmuştum. Kurye 5. Kata çıkamam diyerek telefonda kargomu çıkarmamıştı. Bende arayıp şubeyi durumu bildirdim. Şubede çözeceğim dendi ancak ertesi gün dağıtıma çıkaccak gözüken kargomu alıcı kaynaklı iade olarak iade ettiler. Bende şikayet oluşturdum. Tarafıma Aras Kargo'dan dönüldü. Gerekli işlemlerin yapıldığı söylendi. Bir daha böyle bir durumla asla karşılaşmayacağım ismimin not alındığı belirtildi. Hatta kargolarıma öncelik verileceği söylendi. Artık alışveriş yaparken kargo firması sormaya başlamıştım ki bir kere gözümden kaçmış oda Aras Kargo'ya vermiş peki ne oldu biliyor musunuz? Kargom tam 3 gündür dağıtıma çıkartılmadan şubede bekletiliyor. Kargoyu aldığım kişi bugün gidecek diye cuma günü aradım Aras Kargo iletişimi, şubenin bana bilerek bunu yaptığını çünkü daha önce şikayet ettiğimi kargomun dağıtıma çıkmasını talep ettim. Bana 8105469 geri bildirim numarası verildi. Ne geri dönüş oldu ne kargom dağıtıma çıktı. Bayileriniz size mi bağlı yoksa kafalarına göre hareket etme özgürlükleri mi var? Bu yapılan etik dışı harekettir aynı bir önceki yapılan gibi. Yani ne sorumu çözdünüz ne personellerinize nasıl çalışmaları gerektiğini öğrettiniz. Ben günde 15 kere başka firmadan kargo alıyorken arasta sürekli çalışanların bu çirkin davranışlarına ve mobbingine maruz kalıyorsam sorun sizin firmanızdadır. Ve bu yapılan hareketle birlikte emin oldum ki ilk seferinde çalışanlar uyarılmamış. Sürekli mağdur ediyorsunuz ve çözüm üretmiyorsunuz. Kargom perşembe günü geldiğinden beri şubede bekleyip gün içerisinde dağıtım yapılamadı yazıp geçiyor. Kenara fırlatmışlar ve dağıtıma çıkarmıyorlar. Cuma günü çözüm için ulaştım tamam talep oluşturdum denildi ama yine çözüm yok anladığım kadarıyla siz şubeyi değil şubedeki etik değerleri olmayan çalışma ahlakından yoksun insanlar sizi yönetiyor