Çözüldü: Aras Kargo Kargo Teslimatında Belirsizlik Ve Stres

Suat · 2025-04-03T14:34:56+03:00

28/03/2025 tarihinde 5555*******37 takip numaralı kargo dağıtıma çıktı. Gel al noktası oluşturdum, ancak ayın 28'inde kendi çalıştıkları gel al noktasına kargo teslim edilmedi. Araya bayram tatili girdi. Bayram boyunca Aras Kargo telefon açıp kargonuzun 03/04/2025 tarihinde teslim edileceğini söylediler. Bugün ayın 3'ü, kargom dağıtıma çıkmadı. Web sitesi üzerinden müşteri temsilcisine ulaştım, ayın 7'sinde dağıtıma çıkacak diye söylediler. Sonrasında telefon açarak sorguladım, ayın 4'ünde dağıtıma çıkacak diye söylediler. Kargonun ne zaman dağıtıma çıkacağı belirsiz. Belirleyemeyen bir firmaymış Aras Kargo. Bizi strese soktunuz, başımızı ağrıttınız. Teşekkür ederiz.

Aras Kargo

Sayın Suat Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 32064551 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Suat

İlginiz için teşekkür ederim