Aras Kargo Hopa Şubesinde Kurye Kapı Teslimatını Reddediyor ve Saygısız Davranıyor

Uzun süredir Aras Kargo’nun Artvin Hopa şubesinin getirdiği gönderilerde aynı kuryeyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Son olarak 6396185524525 ve 6449510995238 takip numaralı gönderilerde yaşananlar artık tahammül sınırını aştı. Kapı teslim olarak seçilmiş ürünler ısrarla bina girişine bırakılmak isteniyor, kapıya getirilmiyor. “Tamam, alalım ama kontrol edeyim, sonra elektronik kodu vereyim” dediğimde ise kurye bir anda tavır değiştirip çirkinleşiyor, saygısız bir üslup sergiliyor.

Şubat ayından beri aynı kişiyle defalarca benzer sorun yaşadım. Büyük ürünlerde neredeyse her seferinde aynı problemle karşılaşıyorum. Daha önce de bu durumla ilgili şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir iyileşme veya ciddiye alınma görmedim. Bu nedenle sipariş verirken kargo firması Aras olarak görünüyorsa özellikle tercih etmemeye çalışıyorum, çünkü işletme olarak bu kuryenin tavırlarından gerçekten bıktık.

Aras Kargo’dan talebim, Hopa bölgesinde teslimat yapan bu kuryenin gereken şekilde uyarılması ve mümkünse değiştirilmesi, gönderilerimizin söz verildiği gibi kapıya kadar düzgün şekilde teslim edilmesi ve yaşanan bu tekrar eden sorunlar için tarafıma resmi bir özürle birlikte konuyla ilgili net bir geri dönüş yapılmasıdır.