Stokta Görünen Ürün Teslim Edilmedi Ve Nedensiz İptal Edildi

Ahmet

26 Nisan 21:33

Amazon üzerinden, satıcısı bizzat Amazon olan bir ürünü indirimli olarak satın aldım. Ürünün stokta görünmesine ve tarafıma 15 Nisan teslim tarihi verilmesine rağmen ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi. Geçen hafta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemde stok olduğunu, gecikme yaşandığını ancak ürünün tarafıma gönderileceğini söylediler. Bu nedenle indirim sürecinde alternatif bir ürün almadım ve Amazon’un beyanına güvenerek bekledim. Bugün ise herhangi bir gerekçe sunulmadan e-posta ile siparişimin iptal edildiği bilgisi geldi.

Sipariş numaram 404-5607221-1768311’dir. İptal işleminden sonra tarafıma sadece para iadesi yapılacağı söylenmiştir ancak ben bu durumu kabul etmek istemiyorum. Ben, indirimi kullanmak için özellikle bu ürünü seçmiş ve başka ürün almamışken, ürünün gönderilmeyip siparişin iptal edilmesini müşteriyi yanıltmaya ve mağdur etmeye yönelik bir tutum olarak görüyorum. Ürünü indirimli aldığım fiyattan, stokta göründüğü şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Stokta olduğu söylenen bir ürünün önce bekletilip ardından iptal edilmesi, müşteriyi mağdur eden bir uygulamadır. Amazon’un bu mağduriyeti gidermesini ve siparişimi ilk satın aldığım şartlarla göndermesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Ödemesi Alınan Sipariş Açıklama Olmadan İptal Edildi, Fiyat %171 Zamlandı

Deniz

Amazon

18 Şubat 00:02

218

8 Şubat tarihinde Amazon üzerinden 406-4557270-6906733 numaralı siparişi oluşturdum. Ödemesi alınan bu siparişim, 16 Şubat tarihinde hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. İptal sonrasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini ara...

odemesi-alinan-siparis-aciklama-olmadan-iptal-edildi-fiyat-171-zamlandi-1.jpg

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Tarihi Üç Kez Değişti, Ürün Asla Ulaşmadı

Mustafa

Amazon

22 Nisan 08:18

118

14 Nisan’da Amazon üzerinden bir sipariş verdim. Siparişimin teslimat tarihi önce 18 Nisan, ardından 20 Nisan ve son olarak 22 Nisan olarak üç kez değiştirildi. Her seferinde müşteri hizmetlerine sorduğumda ekranda yazan tarihte mutlaka teslim edileceği söylendi, ancak tarih geldiğinde hiçbir teslim...

teslimat-tarihi-uc-kez-degisti-urun-asla-ulasmadi-1.jpg

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş, Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İade Sorunu

Hakan

Amazon

11 Mart 00:51

517

02 Mart tarihinde Amazon üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Siparişim onaylandı ve teslimat tarihi olarak 5 Mart görünüyor olmasına rağmen ürünler o tarihte tarafıma teslim edilmedi. Birkaç gün gecikme olabilir diye düşünerek 6 Mart’ı da bekledim, ancak yine teslimat yapılmayınca müşteri hizme...

3 Yorum

Yarın Teslimat Sözünü Aşmayan Amazon’da İade İşlemi Başlatılmadı

Evren

Amazon

13 Mart 14:23

151

12 Mart tarihinde Amazon.com.tr üzerinden, “yarın teslimat” ibaresine güvenerek 408-1299133-8436306 numaralı siparişi verdim. Ancak 13 Mart’ta kontrol ettiğimde teslimat tarihinin Salı gününe ertelendiğini gördüm. Taahhüt edilen sürede teslimat yapılmadığı için, ürünü hediye olarak almış olmama rağm...

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim Bilgilendirme Olmadan İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Fatma

Amazon

10 Aralık 2025 12:31

386

Amazon’dan uzun süredir düzenli alışveriş yapan, markaya gerçekten bağlı bir müşteriyim. Ancak son dönemde yaşadıklarım beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. 27 Kasım’da peşin fiyatına uzun vadeli taksit ve indirimle bazı ürünler satın aldım, ardından 5 Aralık’ta yine benzer şekilde indiri...