to read complaints and reviews, or file yours. 
07.04.2026 tarihinde Amazon üzerinden “Cappy Portakallı İçecek Karton Kutu 12X1 l” ürününü sipariş ettim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından adresime hiç gelmeden, “gönderici firmaya geri ulaştı” bilgisiyle sistemde göründü. 08.04.2026 tarihinde kargo takip bilgilerini kontrol ettiğimde, ürünün hasar gerekçesiyle tarafıma teslim edilmeden geri gönderildiğini öğrendim.
Sipariş numaram 403-3551563-1166702, Kolay Gelsin kargo takip numaram ise BE0635959’dur. Konuyla ilgili Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargonun hasarlı olduğu için teslim edilmediğini, bu konuda Amazon satıcısı ile iletişime geçmem gerektiğini söyleyerek sorumluluğu tamamen üzerlerinden atmaya çalıştılar. Ben ise taşınan ürünün kargo firmasına zimmetli olduğunu, taşıma esnasında oluşan hasarın kargo firması sorumluluğunda olduğunu ve zararın kargo firması tarafından karşılanması gerektiğini belirttim. Buna rağmen hiçbir şekilde hatalarını kabul etmediler.
Bu süreçte mağdur edildim ve hem ürünümü alamadım hem de hasar gerekçe gösterilmesine rağmen sorumluluğu üstlenen bir muhatap bulamadım. Kredi kartımdan çekilen ücretin en kısa sürede eksiksiz şekilde iade edilmesini ve sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
6 Mart 2026 tarihinde Amazon üzerinden 408-3321617-2637904 numaralı siparişi verdim. Bu siparişe ait ürün, 14 Mart günü Kolay Gelsin kargo firması tarafından bana hiç bilgi verilmeden kapı önüne bırakıldığı söyleniyor; ancak teslimata dair ne bir arama ne de bir bildirim aldım ve ürün bana ulaşmadı....
06.01.2025 tarihinde Amazon üzerinden bir ürün siparişi verdim. Adres bilgilerimi kaydederken sokak numarasını bir hane eksik yazdığım için, Kolay Gelsin kargo firması ürünü teslim edememiş ve 07.01.2025 tarihinde teslim edilemediğine dair mesaj aldım. Mesajı gördükten yaklaşık 30 saniye sonra hemen...
Amazon.com.tr üzerinden verdiğim 408-8163368-4261912 numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. 6 Mart Cuma günü saat 15:30 civarında, kargo firması adrese hiç gelmeden sistemde “Müşteri teslimatı kabul etmedi: Sipariş etmemiş” şeklinde gerçeğe aykırı bir not düşmüş. Bu durum tam...
6 Ocak 2026 tarihinde Amazon üzerinden 405-6215809-8917122 numaralı siparişi verdim. Siparişim bugün teslim edilecekti; ancak sabah saat 08.00 civarında Kolay Gelsin firması tarafından SMS ile kargo paketimin hasarlandığı ve bu nedenle Amazon’a iade edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ürünü hiç tes...
17 Şubat 2026 tarihinde Amazon üzerinden bir ürün satın aldım ve teslimat tarihi olarak 18 Şubat görünüyor olmasına rağmen, bugün 24 Şubat olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderim, Kolay Gelsin kargo firması ile yapılıyor ve sistemde kargomun teslim edilmiş olarak görünmesine r...
Cappy 
Yorumlar