to read complaints and reviews, or file yours. 
31.05.2026 tarihinde saat 01:45 Kayseri Otogar kalkışlı, Adana Otogar varışlı seferiniz için 27 numaralı koltuktan bilet aldım. Sefer saatinden yaklaşık 2 saat önce, “yoğun trafik” gerekçesiyle seferin 03:30’a ertelendiğine dair mesaj gönderildi. Şu anda saat 03:45 olmasına rağmen hâlâ otobüsün gelmesini bekliyorum ve soğukta üşüyerek mağdur ediliyorum.
Aynı saatlerde diğer firmaların otobüsleri zamanında kalktı ve sorunsuz şekilde gitti, bu nedenle trafik gerekçesinin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum. Otobüs içindeki yolcuların da bu firmayla ilgili daha önce benzer sorunlar yaşadığını ve yoğun şikayetleri olduğunu duydum. Üstelik yazıhaneye sorduğumda bana yolda yoğunluk olduğu söylenerek yanlış bilgi verildi, oysa yolun açık olduğunu ifade eden yolcular oldu.
Bu firmanızla ilk yolculuğum ve ne yazık ki ilk deneyimim son derece kötü bir tecrübe oldu. Planlarımı sefer saatine göre yaptım, bu gecikme nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de karşı tarafta mahcup duruma düştüm. PNR numaram VV0036CJR’dir.
Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak, yolculara doğru ve şeffaf bilgi verilmesini, gecikmenin gerçek nedeninin açıklanmasını ve bilet ücreti üzerinden kısmi ücret iadesi talep ediyorum. Gerekçeli, samimi bir açıklama ve mağduriyetimin kısmen de olsa giderilmesini rica ediyorum.
13 Eylül 2025 tarihinde VV000RK25 PNR numaralı, Kayseri Otogarı çıkışlı Kayseri-Mersin seferinizde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsün 00.15’te Mersin’de olacağı belirtilmesine rağmen, saat 01.00 olmasına rağmen hâlâ Adana’daydım. Üstelik otobüs, Adana Otogarı dışında yol kenarında bir minibüsten...
30.03.2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firması ile Osmaniye–Kayseri istikametinde yapacağım yolculukta, 23 numaralı koltuk için aldığım biletle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bana, bilet saatimden daha erken gelmem gerektiği ve Adana’ya aktarma yapılacağı söylendi. Buna güvenerek erkenden otogara geld...
23 Mayıs 2026 tarihinde saat 01.15 Isparta çıkışlı Çorum otobüsüne Ali Osman Ulusoy firmasından bilet aldım. Biletimi 1+2 düzenli, tekli koltuk olarak ve 13 numaralı koltuk için almıştım. PNR numaram VV0032E5Y’dir. Afyon’a girdiğimiz sırada otobüsün arıza yaptığı söylendi ve yaklaşık 4,5 saat boyunc...
29.05.2026 tarihli Ali Osman Ulusoy Kayseri–Kahramanmaraş seferinde, bileti kendi adıma alarak 2 numaralı koltukta yolculuk yapmaktayım. Araç, planlanan saatte Kayseri otogarda olması gerekirken yaklaşık saat 09.00 civarında otogara giriş yaptı ve otogardan çıkışı 09.30’u buldu. Şoför, yoldaki kaza ...
22.05.2026 tarihinde saat 21.00 kalkışlı Kayseri – Sürmene (Trabzon) seferi için Ali Osman Ulusoy’dan VV002WXZ9 PNR kodlu, 7 numaralı koltuk için 1.850 TL bedelle bilet satın aldım. Araç Kayseri’den önce saat 22.00’ye, ardından da trafik bahanesiyle 23.00’e ertelendi. Zaten ciddi bir gecikmeyle yola...
Yorumlar