29 Nisan 2026 gecesi saat 22:45’te Ali Osman Ulusoy firmasına ait Ataşehir Dudullu Terminali – Ankara (Söğütözü) Cep Terminali seferiyle (Koltuk No: 28, PNR: VV002UM97) İstanbul’dan Ankara’ya seyahat ettim. Kadıköy’den 21:45 servis binişiyle başladığım yolculuğum Ankara’ya yaklaşırken ciddi bir güvenlik problemiyle sonuçlandı.
Yolculuk sırasında Eryaman’daki resmi durakta inmek istediğimi muavine önceden ilettim, muavin de bu talebimi yazılı olarak not aldı. Buna rağmen otobüs, Eryaman’daki durakta durmak yerine beni İstanbul yolu üzerinde, Petrol Ofisi istasyonunun önünde, inmem gereken duraktan yaklaşık 1 km geride, ıssız ve karanlık bir noktada indirdi.
Bu duruma itiraz ettiğimde görevli, “müşterileri burada indiriyoruz” şeklinde umursamaz bir cevap vererek güvenlik kaygılarımı tamamen göz ardı etti. Gecenin bir vakti, ıssız bir bölgede tek başıma yürümek zorunda kaldım ve bu sırada bir köpek peşime takıldı, büyük zorlukla kendimi kurtararak yoluma devam edebildim.
Bir yolcunun gece saatlerinde, ıssız ve güvenlik açısından riskli bir noktada, talep ettiği ve muavine önceden bildirilen durak yerine çok daha geride indirilmesi; hem can güvenliğinin hiçe sayılması hem de firmanın yolcuya karşı sorumluluğunu yerine getirmemesi anlamına gelmektedir.
Bu nedenle, ilgili seferde görevli şoför ve muavin başta olmak üzere sorumlular hakkında gerekli idari ve hukuki işlemlerin başlatılmasını, firmanın bu konuyla ilgili iç denetim yaparak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için somut yaptırımlar uygulamasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar