to read complaints and reviews, or file yours. 
02.05.2026 tarihinde ipekköy yerleşkesi I*** Ç** ormanbağları Mahallesi Amasya merkez adresinde tam ATM üzerinden yapılan 13:40-14:00 saatlerinde yaptığım işlemde ATM 8000 TL parama el koymuştur. Geri almak için öncelikle Ziraat müşteri temsilcisi aranmıştır. Akbank müşteri temsilcisi ile görüşmem istenmiştir. Akbank müşteri temsilcisi ile 02.05.2026 tarihinde 10 dakika konuşarak talep oluşturulduğunu 3 iş günü içerinde paramın iade olunacağı söylenmiştir. 07.05.206 tarihinde tekrar Akbank müşteri temsilcisi ile görüşmemde harcama itiraz formunu 02.05.2026 tarihinde doldurmadığımı bu formu doldurarak paramı geri alacağım söyledi. Bu konuşma üzerine 02.05.2026 tarihindeki müşteri temsilci ile konuşmamı şikayet talebi açıldı. Ve üzerine 07.05.2026 tarihinde görüşme sağladığım özellikle hangi mail adresine göndermem gerektiğini sordum aynı maile cevap vereceğim 07.05.2026 tarihindeki müşteri hizmetleri tarafından söylenildi. 08-12-13-14-17-19 Mayıs tarihlerinde sürekli olarak müşteri temsilcileri üzerinden durumun aciliyeti olduğuna dair kayıtlar açıldı ancak 02.05.2026 tarihinde itibaren paramı alamadım 19.05.2026 tarihinde yapılan aramada Mail hala eline ulaşmadığı söylenildi ancak mail dijital bir iletişim olup anında düşmektedir. 19.05.2026 tarihinden tekrar mail atmam söylendi. Bu konuda 3 gün içerisine dönüş sağlanması gereken 8000 TL ücretimi zaman kaybı yaşatacaklarından ve bu konuda 17 günlük zararım çok büyüktür. Lütfen konunun en kısa sürede çözümlenmesini arz ederim.
Merhabalar, kolay gelsin. Akbank ATM'sinde para yatırmaya çalışırken ATM arızalıydı. Mecbur, biraz aciliyetim olduğu için Ziraat ATM'sinde para yatırmaya çalıştım. Akbank kartıyla işlem yaparken 7.300 TL yatırdım. Üstüne para ekleme butonuna bastım, geri kalan 7.700 TL'yi eklerken ATM aniden arıza v...
18.02.2025 tarihinde Akbank hesabıma 27.000 TL para yatırmak için Yapı ve Kredi ATM'sini kullandım. Toplamda 16.800 TL hesabıma 5 dakika sonra geldi fakat 10.200 TL gelmedi. Ben gittikten sonra ekipler gelip o parayı çıkarmışlar, güvenlik öyle söyledi. Ertesi gün Akbank'a gittim ve karşılaştığım man...
02.01.2026 Cuma günü saat 15:05 sularında Beşiktaş Caddesi 23/a adresinde bulunan Akbank bankamatiğinden, kendi adıma kayıtlı Akbank kartımla para yatırma işlemi yapmak isterken 14.600 TL tutarındaki param ATM tarafından yutuldu. Kartım cihazın içindeyken parayı hazneye yerleştirdim, ancak işlem tam...
05.01.2026 tarihinde Akbank Balıkesir Çarşı Şubesi’ne ait ATM’den 34.200 TL para yatırma işlemi sırasında elektrik kesintisi yaşandı ve yatırmakta olduğum tutar ATM’nin içinde kaldı. Hemen ardından Akbank’ı arayarak durumu bildirdim ve 2-4 iş günü içerisinde geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi. D...
Yorumlar