to read complaints and reviews, or file yours. 
Kartımın kayıp olduğu Akbank banka kartıma şirketim tarafından 1000 TL değerinde Chip Para yattı. Bu parayı banka kartından dijitalde kullanamadığım için bankaya gittim. Bankadaki görevli "Yeni kart talebinde bulunun söylerken içindeki chip paranın aktarılmasını istediğini belirtin, fiziksel kartla bu parayı kullanabilirsiniz" dedi. Müşteri hizmetlerinden aynı şekilde talepte bulundum. Bana görüşme sonlandığında müşteri hizmetlerinden arayıp Chip Para transferini söyleyerek aktarabileceğim söylendi. Ancak işlem yapıldığı an eski kartım silindi ve yeni kartım uygulamada gözükmeye başladı, Chip Para hiçbir yerde gözükmüyordu. Aynı şekilde aradığımda da chip paramın bulunmadığı söylendi. Yani bendeki Chip Para boşlukta kayboldu. Yardımcı olunmasını istiyorum.
Akbank kartım bana teslim edilmedi. Fakat aktif olarak internet şubesinde kartlarım arasında gözüküyor. Diğer Akbank kartımla yaptığım alışverişlerde kazandığım chip paralar bu teslim edilmeyen karta yükleniyor. Bende müşteri hizmetlerini arayıp kartın teslim edilmediğini chip paraların bunda birikt...
Akbank kartımı kaybettim. Müşteri hizmetlerini arayıp kartı kaybettiğimi bildirdim. Sağ olsunlar, yeni kartımı hemen gönderdiler. Lakin kaybettiğim karttaki chip paralarımın hepsi yok oldu. Bununla ilgili tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bana verilen cevap, kart kaybolduğunda yeni kart için görüş...
Yorumlar