to read complaints and reviews, or file yours. 
03 Nisan tarihinde AJet’in kendi internet sitesi üzerinden, 04 Nisan Sabiha Gökçen – Arlanda uçuşum için 408H0G PNR numaralı rezervasyona kart ile 1.542 TL ödeyerek ek bagaj satın aldım. Ancak 04 Nisan’da havalimanına geldiğimde, satın almış olduğum ek bagajın sistemlerinde görünmediği söylendi ve “sistemde yok, yeniden ödemeniz gerekiyor, bizlik bir durum değil” denilerek uçuş öncesi 5.200 TL’yi bu kez nakit olarak ödemek zorunda bırakıldım. Mobil bankacılığımdan ilk ödemenin çekildiğini göstermeme rağmen bu uyarım dikkate alınmadı.
Bu süreçte aynı hizmet için iki kez ücretlendirilmiş olmam, üstelik ikinci tutarın çok daha yüksek olması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım. Uçuş öncesi bu sebeple hem maddi kayba uğradım hem de gereksiz stres ve zaman baskısı ile karşı karşıya kaldım.
Şikayetim üzerine ilk ödeme tutarının iadesi yapıldı; ancak bu iadenin, ödemenin yapıldığı 03 Nisan tarihi üzerinden gerçekleştirilmiş gibi gösterilmesi, sürecin şeffaflığı ve kayıtların doğruluğu açısından bende soru işareti oluşturdu. Aynı hizmet için havalimanında benden alınan 5.200 TL’nin, sistem hatası ve personel bilgilendirme eksikliği nedeniyle tarafıma iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
AJet üzerinden 20 Mart tarihinde, 9 Nisan tarihli Sabiha Gökçen – Van uçuşu için online olarak uçuş bileti satın aldım. 2.659 TL tutarında ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilet ya da PNR bilgisi oluşturulmadı ve bu nedenle biniş kartıma da ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriy...
AJet’in mobil uygulamasından 21 Mart tarihinde saat 15.25’te Antalya – Sabiha Gökçen uçuşu için 2 yetişkin tek yön bilet almaya çalıştım. Kredi kartımdan toplam 12.220 TL çekilmesine rağmen uygulama “ödeme alınamadı” uyarısı vererek bilet oluşturmadan işlemi sonlandırdı. Bu durumda AJet müşteri hiz...
05.04.2026 tarihli, 41JE4L PNR numaralı Rotterdam – Sabiha Gökçen – Ankara bağlantılı AJet uçuşumda ciddi mağduriyet yaşadım. Rotterdam’dan kalkan AJet uçağının yaklaşık 1,5 saat rötar yapması nedeniyle Sabiha Gökçen’den Ankara’ya olan yine AJet bağlantı uçuşumu kendi sistemlerinde iptal ettiler ve ...
25 Eylül 2025 tarihinde AJet’in 22 Ekim 2025 Sabiha Gökçen – Berlin uçuşu için (PNR: 39qqba) biletimi acente üzerinden EcoJet paketiyle birlikte satın aldım. Bilet almadan önce, çağrı merkezi üzerinden A**Hanım ile görüşerek ek bagaj ücretleri hakkında detaylı bilgi aldım. Bana, +5 kg ek bagaj için ...
23.03.2026 tarihinde 07:50 Ankara Esenboğa – Sabiha Gökçen uçuşumda (PNR: 3T4U4A) AJet ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuştan bir saatten daha erken havalimanında olmamıza rağmen, kısıtlı sayıda çalışan bagaj teslim ünitesi nedeniyle yaklaşık 20 dakika boyunca bagaj teslimi yapamadık. Bagaj tesl...
Yorumlar