Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Vahap sonuçtan hiç memnun değil

Agoda'nın İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Agoda'nın İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar
Agoda'nın İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar
Agoda'nın İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar
Agoda'nın İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar
20 Mart 07:37
2.817

Agoda üzerinden Antalya’da bulunan Belazur Oteli'ne 4 gecelik bir rezervasyon yapmıştım. Fakat rezervasyonu istemeden yaptım çünkü sitelerinde kart bilgileri girildikten sonra taksit seçeneğini görebilirsiniz yazıyordu. Ancak öyle olmadı, direkt paramı çektiler hesabımdan. Ben de ardından rezervasyonumu iptal ettim ancak otel politikaları gerekçesiyle 44.976 liramı iade etmediler. Otel ile WhatsApp üzerinden görüşme sağladım ve Agoda üzerinden yapılan rezervasyonumun iptaline onay verdiler. Yaklaşık 1 hafta önce fakat Agoda paramı hâlâ iade etmedi, bu süreçte beni yıprattılar. 1 haftadır sorunu çözemediler ve neredeyse her gün e-posta atıyorum. Beni oyaladıklarına inanıyorum. Bu yüzden avukatlarım aracılığı ile dava açmaya hazırlanıyoruz.

20 Mart 07:46 (Şikayetten 8 dakika sonra)
Vahap
20 Mart 13:03

Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorsunuz. Otel rezervasyonumu iptal etti! Ancak siz paramı ödemiyorsunuz!

Vahap
22 Mart 08:09

Herkes duysun! Paramı ödemediler! Çözüm sunamadılar 1 haftadır aralıksız sayısız telefon ve mail oldu.

Vahap
22 Mart 08:11

Otel dahi devreye girdi. Otelin müdürü Agoda'ya ortak mail attı! Otel, iptal durumunda agodadan para almayacağını söylemesine karşın dahi. Paramı ödemediler. Tüm kullanıcıların bilgisine.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Fikriye

Verdiğiniz bilgiler için teşekkür ederim.

Fikriye

Yaşadığınız mağduriyet için çok üzgünüm aynı sorunu şu an bende yaşıyorum. Para iadesi alabildiniz mi acaba bunu merak ettim. Çok geçmiş olsun.

Vahap
Şikayet Sahibi

Merhaba geçmiş olsun. Evet iademi aldım. Direkt müşteri temsilciliği arayın, biz Fransa hattını aradık İngilizce cevap verdiler telefonda o şekilde hallettik. Mailden sürekli aynı şeyi kopyalayıp yapıştırıyorlardı. Arayınca çözdüler. Mutlaka Türkiye tüketici haklarından bahsedin çünkü yoksa gelip gidip aynı cümleyi kuruyorlar "şirket kanunu" vs derse kendilerine Türkiye'de 15 gün içinde iade hakkımız olduğunu bastırın

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Mustafa
15 Şubat 2024 22:07
2.616
1
Bilge sonuçtan hiç memnun değil

15 Mart 12:37
2.681
Benzer Şikayet Yaz