Gift Bank Uygulamasında Haksız Hesap Engeli Ve Destek Eksikliği

Redmi 9a model telefonumda kullandığım Gift Bank uygulamasında, 5 Ekim’den bu yana yaklaşık bir aydır hesabım haksız yere engellendi. Sonu 40 93 ile biten telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda, “Bu numara engellendi, destekle iletişime geçin” uyarısı alıyorum. Destek ekibiyle iletişime geçtiğimde ise sadece bir kez yanıt aldım; orada, daha önce şikayet kısmından 37 farklı numaradan gelen transferlerin haksız kazanç olarak değerlendirildiği için sistem tarafından otomatik olarak engellendiği belirtildi. Ancak, arkadaşlarım kendi isteğiyle uygulamanın paylaş kısmından benimle frebayt paylaştı ve hiçbir haksız kazanç elde etmedim. Çoğu puanı davet yoluyla veya uygulamada ücretli oyun oynayarak kazandım. Uygulamanın zaten “paylaş” özelliği mevcut ve bu işlemler tamamen kurallara uygun şekilde gerçekleşti. Ayrıca, engellenmeden önce bana hiçbir şekilde uyarı yapılmadı.

Hesabımda önemli miktarda frebayt birikmişti ve transfer bekliyordum. Yaklaşık 48 bin frebayt biriktirmiştim ve bu frebaytların çoğu arkadaşlarımın kendi isteğiyle paylaştığı ve oyun oynayarak kazandığım puanlardı. Şu anda sadece hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum; biriktirdiğim frebaytların iadesini istemiyorum. Bu uygulamayı gerçekten çok seviyorum ve çevremdeki birçok kişiye tavsiye ettim, şu an pek çok kişi benim sayemde kullanıyor. Lütfen bu haksızlığı düzeltin ve mağduriyetimi giderin. Engelim şimdi kalkmasa bile, ne zaman kalkacağını ve tam olarak hangi tarihte açılacağını mutlaka bilmek istiyorum. En kısa sürede hesabımın tekrar açılmasını rica ediyorum. Hesabım açıldığında gerekirse bir daha transfer bile almam, ama lütfen engel kaldırılsın. Bu yaşadığım gerçekten büyük bir haksızlık.