Подписку отменили, но деньги продолжают списывать — напишите жалобу на Xolvie, чтобы остановить незаконные списания.
Если после отмены подписки Zety деньги продолжают списываться, важно срочно принять меры:
Проверьте статус подписки в аккаунте — убедитесь, что она действительно отменена. Иногда отмена не завершается полностью.
Сделайте скриншоты подтверждения отмены — это пригодится для споров.
Удалите привязанную карту из аккаунта, если есть такая возможность.
Если платили через PayPal — обязательно отмените подписку и там.
Обратитесь в поддержку Zety и укажите:
что подписка отменена
но списания продолжаются
требование немедленно прекратить списания и вернуть деньги
Обратитесь в банк:
отключите автоплатежи
подайте заявление на оспаривание списаний
Если списания не прекращаются — перевыпустите карту, чтобы полностью закрыть доступ к средствам.
Такие ситуации нередко решаются через банк, особенно если есть доказательства отмены подписки.
Если деньги продолжают списывать и реакции нет — не затягивайте. Напишите жалобу на Xolvie, чтобы зафиксировать проблему и заставить сервис её решить.