Перед покупкой Yoya я хочу убедиться в оригинальности комплектации и шасси. Как проверить оригинальность модели?

Сомневаетесь в оригинальности Yoya или комплектации — попросите продавца подтвердить модель и документы до оплаты, а при обнаружении несоответствий расскажите о проблеме на Xolvie.

При покупке Yoya важно проверять не только внешний вид коляски, но и соответствие модели, шасси, маркировки и комплектации данным продавца. Одного логотипа Yoya недостаточно: качественная копия может внешне очень напоминать оригинал.

Начните с точного названия модели и её версии. Попросите продавца указать, что именно входит в комплект: рама, колёса, капюшон, бампер, ремни безопасности, корзина, чехол и дополнительные аксессуары. Состав комплектации может отличаться в зависимости от модели и конкретного рынка.

Перед покупкой попросите фотографии:

маркировки на раме или шасси;
заводских наклеек и обозначений модели;
упаковки и коробки;
серийного номера, если он предусмотрен для данной версии;
комплекта поставки;
инструкции и гарантийных документов;
самой рамы, колёс и механизмов крупным планом.

Сравнивайте эти данные не с фотографиями случайных объявлений, а с информацией производителя или официального дистрибьютора именно для вашей модели. Обращайте внимание на несоответствие названия модели, формы рамы, колёс, креплений, цвета и заявленного комплекта.

Отдельно проверьте шасси. Если продавец предлагает коляску с заменённой рамой, восстановленным шасси или деталями от другой версии Yoya, это должно быть прямо указано в описании товара. В противном случае покупатель может получить изделие, которое не соответствует заявленной модели.

Если цена значительно ниже обычной, это само по себе не доказывает подделку, но является поводом тщательнее проверить происхождение товара, документы и продавца. Не соглашайтесь на покупку только на основании обещания «оригинал» без подтверждающих данных.

Если после получения коляски обнаружились другая модель, неполная комплектация, несоответствие шасси или признаки подделки, сфотографируйте маркировку, упаковку и все обнаруженные отличия. Сохраните чек, карточку товара и переписку с продавцом.

Если продавец не признаёт несоответствие или отказывается предоставить документы, опишите ситуацию на Xolvie — чем больше подтверждающих материалов будет приложено к жалобе, тем проще другим покупателям оценить проблему.