Видео на Wink не воспроизводится, показывает чёрный экран, тормозит или зависает при запуске, что делать?
2 Жалоба 0
Ответ специалиста Xolvie 06 августа 09:40
Видео на Wink не воспроизводится, показывает чёрный экран, тормозит или зависает при запуске. Вот как поступить:
Проверьте стабильность интернета. Часто проблемы с воспроизведением связаны с нестабильным Wi‑Fi. При возможности используйте кабельное подключение.
Измените качество воспроизведения. В настройках плеера выберите автоматическое или пониженное качество, чтобы снизить нагрузку.
Очистите временные данные. Зайдите в раздел «Помощь» → «Диагностика» внутри приложения Wink и сбросьте временные файлы.
Перезапустите устройство и приложение. Это может устранить сбои, вызванные зависшими процессами.
Смените DNS в настройках сети. Указание публичного DNS вручную может ускорить загрузку видеоконтента.
❗ Если видео в Wink зависает, показывает чёрный экран или просто не загружается — 👉не откладывайте, сообщите об этом через Xolvie👈. Ваша жалоба поможет добиться лучшей стабильности сервиса.
Голосовать
Отзывы и жалобы пользователей по данной теме
Wink Платная Подписка, Но Смотреть Невозможно Из-за Плохого Качества
Зоя
13 августа 21:20
-Оформила подписку на Wink, чтобы вечером смотреть фильмы в хорошем качестве. Сервис оказался сплошным разочарованием: картинка постоянно мылится, видео зависает, звук отстаёт на несколько секунд. На моём интернете другие платформы работают идеально, поэтому винить скорость подключения точно нельзя. ...
Wink Зависает При Просмотре И Списывает Деньги За Неработающий Фильм
Лилия
10 августа 11:17
-Оформила подписку Wink, решила посмотреть фильм по акции. Деньги с карты списались, но вместо воспроизведения на экране — бесконечная загрузка. Пробовала открыть фильм на двух устройствах, и через Wi-Fi, и через мобильный интернет — результат одинаковый. Написала в чат поддержки, где мне предложили ...
Wink