Видео на Wink не воспроизводится, показывает чёрный экран, тормозит или зависает при запуске, что делать?

Видео на Wink не воспроизводится, показывает чёрный экран, тормозит или зависает при запуске. Вот как поступить:
Проверьте стабильность интернета. Часто проблемы с воспроизведением связаны с нестабильным Wi‑Fi. При возможности используйте кабельное подключение.

Измените качество воспроизведения. В настройках плеера выберите автоматическое или пониженное качество, чтобы снизить нагрузку.

Очистите временные данные. Зайдите в раздел «Помощь» → «Диагностика» внутри приложения Wink и сбросьте временные файлы.

Перезапустите устройство и приложение. Это может устранить сбои, вызванные зависшими процессами.

Смените DNS в настройках сети. Указание публичного DNS вручную может ускорить загрузку видеоконтента.

❗ Если видео в Wink зависает, показывает чёрный экран или просто не загружается — 👉не откладывайте, сообщите об этом через Xolvie👈. Ваша жалоба поможет добиться лучшей стабильности сервиса.