Wingie не Выдаёт Билеты после Успешной Оплаты

Я приобрёл билет на рейс Wingie из Шарм-эль-Шейха в Гюмри, запланированный на 14 августа. 1 августа около 01:12 я успешно оплатил сумму 1 506,89 AZN на сайте wingie.com через Birbank, и средства были списаны с моего счёта. Несмотря на то, что платёж прошёл, я до сих пор не получил никаких билетов: в приложении нет данных о бронировании, отсутствует PNR‑код и никаких подтверждающих писем на электронную почту. Я также пытался связаться со службой поддержки Wingie, но безуспешно – ответы не поступают, и я остаюсь без какой‑либо информации о статусе моего заказа. Такая ситуация ставит меня в затруднительное положение, так как мне нужны подтверждённые билеты для предстоящей поездки. Я требую, чтобы Wingie немедленно сформировал и отправил мне электронные билеты за уже оплаченный рейс, а также предоставил полную информацию о бронировании.