Я хочу вернуть товар Windsor и получить обратно деньги. Как оформить возврат?

Не отдают деньги за возврат — оформите претензию на Xolvie, чтобы защитить свои средства и ускорить выплату от магазина. Если вы хотите вернуть покупку в Windsor и получить полный возврат денежных средств. Вот полезные и актуальные рекомендации по оформлению процедуры:

Соблюдайте сроки возврата. Покупки, сделанные онлайн, можно вернуть в течение 30 дней с даты отправки заказа (для большинства категорий одежды). Вещи из категории распродажи (Clearance / Final Sale) возврату и обмену не подлежат.

Подготовьте товар к отправке. Вещь не должна быть ношеной, стираной, иметь запахов или повреждений. Все оригинальные ярлыки и бирки должны быть на месте.

Заполните онлайн-форму возврата. Войдите в portal возвратов на официальном сайте Windsor, укажите ваш номер заказа и почтовый индекс. Выберите товары для возврата и распечатайте транспортную наклейку (Return Label).

Отправьте посылку и сохраните квитанцию. Упакуйте вещь, приклейте ярлык и передайте посылку в курьерскую службу. Обязательно сохраните почтовую квитанцию с трек-номером обратной доставки.

Отслеживайте поступление средств. Обработка возврата на складе занимает от 3 до 7 рабочих дней с момента получения посылки. Деньги возвращаются на тот же источник оплаты, с которого производилась покупка.

Свяжитесь с поддержкой при задержках. Если посылка давно доставлена на склад магазина, а деньги не поступают, напишите запрос специалистам.

Официальный телефон службы поддержки Windsor: +1-888-494-6376

Официальный адрес электронной почты поддержки Windsor: [email protected]

Если бренд удерживает средства без оснований или не отвечает на обращения, подайте публичную жалобу на Xolvie, чтобы восстановить свои права.