Мой багаж был поврежден и авиакомпания Utair отказала в компенсации. Что делать?

Если ваш багаж был поврежден, и авиакомпания Utair отказала в компенсации, следуйте этим шагам:

Сначала обратитесь к сотрудникам авиакомпании на месте. Запишите имена и должности сотрудников, с которыми вы общались.
Попросите заполнить "Акт повреждения багажа" прямо на месте. Удостоверьтесь, что в акте указаны все повреждения и подписи сотрудников авиакомпании.
Сфотографируйте повреждения для документирования.
Сохраните все квитанции и документы, связанные с багажом и билетом.
Напишите жалобу в авиакомпанию Utair через их официальный веб-сайт или отправьте письмо на их контактный адрес. В жалобе укажите все детали инцидента и прикрепите копии акта и фотографии.
Если авиакомпания по-прежнему отказывается компенсировать ущерб, вы можете обратиться в арбитражный суд или к регулирующему органу авиаперевозок вашей страны.

Если проблема не решается, оставьте отзыв или жалобу на сайте Xolvie, чтобы донести вашу проблему как до самой компании, так и до других людей.