Я отменил подписку Tumile, но списания продолжаются. Что мне делать в этой ситуации?

Если вы отменили подписку Tumile, но деньги продолжают списываться, не стоит ждать следующего платежа — зафиксируйте проблему и напишите жалобу на сайте Xolvie, чтобы официально обозначить некорректные списания и ускорить их остановку.
Как действовать, если списания в Tumile продолжаются после отмены подписки. Вот практические и актуальные рекомендации:

В первую очередь проверьте, где именно была отменена подписка. Во многих случаях пользователи отключают подписку внутри приложения, но фактические списания продолжаются, потому что подписка оформлена через магазин приложений.

Зайдите в настройки подписок магазина приложений и убедитесь, что статус подписки действительно «отменена», а не «активна до конца оплаченного периода». Это частая причина новых списаний.

Сравните дату отмены подписки и дату очередного списания. Если отмена была сделана после начала нового расчётного периода, платёж мог быть списан автоматически.

Зафиксируйте все доказательства: подтверждение отмены подписки, даты и суммы списаний, уведомления о платеже. Эти данные понадобятся для возврата средств.

Если деньги продолжают списываться даже после подтверждённой отмены или вам отказывают в возврате без объяснений, подробно опишите ситуацию на Xolvie: когда вы отменили подписку, сколько раз произошло списание и какой ущерб вы понесли. Публичная жалоба часто помогает остановить списания и добиться компенсации.