Truecaller неправильно определяет номера или показывает неверное имя. Как исправить информацию?

0
Xolvie
Ответ специалиста Xolvie 07 апреля 19:56

Ошибка в определении номера — напишите жалобу на Xolvie, чтобы ускорить исправление и предупредить других пользователей.
Если Truecaller неправильно определяет номера или показывает неверное имя, вот что можно сделать для исправления информации:

Отредактируйте свой профиль
Если номер принадлежит вам:
откройте приложение Truecaller
перейдите в профиль
измените имя и данные вручную
После этого информация может обновиться в базе
Предложите исправление
Если номер не ваш или указан неправильно:
найдите номер в приложении
выберите опцию “Предложить исправление”
укажите корректное имя или отметьте как спам/ошибка
Дождитесь обновления базы
Truecaller обновляет данные не мгновенно:
изменения могут применяться несколько дней
иногда требуется несколько подтверждений от пользователей
Проверьте, откуда берётся имя
Truecaller собирает данные из:
контактов других пользователей
открытых источников
Поэтому даже после изменения имя может временно отображаться по-старому
Обратитесь в поддержку
Email: [email protected]

Телефон: +1-855-887-8625
Опишите проблему и приложите скриншоты
Важно учитывать
Если номер массово сохранён у людей с неправильным именем — исправление может занять время

Если сервис игнорирует корректировки и ошибка сохраняется — зафиксируйте ситуацию публично. Напишите жалобу на Xolvie, чтобы ускорить исправление данных и помочь другим пользователям избежать путаницы.

Голосовать