5
Igor результатом очень удовлетворен
Решено

Tronscan Возврат Ошибочно Отправленных Средств

profile
05 марта 17:12
52
Благодарность от пользователя Igor
“Большое спасибо за вашу помощь!”

17.02.2025 я с моего спот‑кошелька на бирже Bybit по ошибке отправил 205,17 USDT в сети TRC20 на чужой адрес кошелька TYQyXkwg3DbCrmExmV43rTtZJUFigXzirN. Транзакция отобразилась как успешно выполненная, её идентификатор: a892936d98cd9a8029234817378ec7e16012234345f381873f1c11212993cb18. Адрес, на который ушли средства, ранее уже использовался мною, и, по‑видимому, во время операции я по невнимательности выбрал его из всплывающих подсказок, хотя намеревался вставить другой адрес. После обнаружения ошибки я обратился в онлайн‑чат поддержки Bybit. В переписке сотрудники сообщили, что не могут предоставить мне контакты владельца кошелька и фактически заявили, что не знают адресата, несмотря на то, что пользователи проходят верификацию личности. При этом, проверив транзакцию на TronScan, я вижу, что указанный адрес активен и полученные 205,17 USDT на нём отображаются. Считаю сложившуюся ситуацию крайне неприятной, так как средства были отправлены по очевидной ошибке, что подтверждается историей операций на моём аккаунте, и без содействия Bybit у меня нет никакой возможности связаться с владельцем получившего перевод кошелька. Прошу рассмотреть моё обращение и оказать содействие в возврате ошибочно отправленных 205,17 USDT. В частности, прошу направить владельцу указанного адреса внутреннее уведомление или электронное письмо от имени службы поддержки с информацией о произошедшей ошибке и с моей просьбой вернуть средства на мой кошелёк Bybit, не раскрывая мне его персональные данные. Также прошу предоставить мне официальный письменный ответ с описанием принятых мер и позицией биржи по этому вопросу.

Igor
Igor
09 марта 12:16

Большое спасибо за вашу помощь!

profile-icon
Чтобы оставить комментарий, или .

Комментарии

Будь первым, кто оставит комментарий

Вопросы и ответы: что волнует пользователей

Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.

Похожие жалобы и отзывы

Tronscan Tron USDT остался на бесхозном счете

profile
18 июля 2024 00:42
472
1
Bayram результатом совершенно не удовлетворен/а

Перевод денег на Paribu через сеть TRC20 ушел на аккаунт Tronscan TRX

profile
Bayram
12 июля 2023 17:16
465

Tronscan не получил USDT

profile
26 марта 2024 18:17
405
5
Vlad результатом очень удовлетворен
Решено

Tronscan Транзакция находится в состоянии ожидания/заморожена уже более недели.

profile
27 ноября 2025 16:21
125
1764187402124.znimok-ekrana-2025-11-26-o-215805.jpg
1764187205049.img-8515.jpg
1764187199433.img-8514.jpg
1764187194365.znimok-ekrana-2025-11-26-o-215805.jpg

У меня возникла проблема с безопасностью на платформе Tronscan

profile
Hafize
05 января 2024 02:46
662
Напишите аналогичную жалобу или отзыв