5
Решено

Tronscan Возврат Ошибочно Отправленных Средств

5 марта 17:1252
Благодарность от пользователя Igor
Большое спасибо за вашу помощь!

17.02.2025 я с моего спот‑кошелька на бирже Bybit по ошибке отправил 205,17 USDT в сети TRC20 на чужой адрес кошелька TYQyXkwg3DbCrmExmV43rTtZJUFigXzirN. Транзакция отобразилась как успешно выполненная, её идентификатор: a892936d98cd9a8029234817378ec7e16012234345f381873f1c11212993cb18. Адрес, на который ушли средства, ранее уже использовался мною, и, по‑видимому, во время операции я по невнимательности выбрал его из всплывающих подсказок, хотя намеревался вставить другой адрес. После обнаружения ошибки я обратился в онлайн‑чат поддержки Bybit. В переписке сотрудники сообщили, что не могут предоставить мне контакты владельца кошелька и фактически заявили, что не знают адресата, несмотря на то, что пользователи проходят верификацию личности. При этом, проверив транзакцию на TronScan, я вижу, что указанный адрес активен и полученные 205,17 USDT на нём отображаются. Считаю сложившуюся ситуацию крайне неприятной, так как средства были отправлены по очевидной ошибке, что подтверждается историей операций на моём аккаунте, и без содействия Bybit у меня нет никакой возможности связаться с владельцем получившего перевод кошелька. Прошу рассмотреть моё обращение и оказать содействие в возврате ошибочно отправленных 205,17 USDT. В частности, прошу направить владельцу указанного адреса внутреннее уведомление или электронное письмо от имени службы поддержки с информацией о произошедшей ошибке и с моей просьбой вернуть средства на мой кошелёк Bybit, не раскрывая мне его персональные данные. Также прошу предоставить мне официальный письменный ответ с описанием принятых мер и позицией биржи по этому вопросу.

Igor
9 марта 12:16

Большое спасибо за вашу помощь!

Комментарии

Вопросы и ответы: что волнует пользователей

Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.

Похожие жалобы

Tronscan Tron USDT остался на бесхозном счете

18 июля 2024 г. 00:42472

Я случайно отправил USDT на адрес контракта Tron trc20. Сетевые данные tntgu4e9wuutt5frv53rohgmkfdcpwsab7, этот адрес яв...

1

Перевод денег на Paribu через сеть TRC20 ушел на аккаунт Tronscan TRX

12 июля 2023 г. 17:16465

При переводе 838 USDT с моего аккаунта Binance на аккаунт Paribu через сеть TRC20, адрес кошелька оказался адресом сети ...

Tronscan не получил USDT

26 марта 2024 г. 18:17405

26 марта 2024 года в 16:40:16 я отправил 447 USDT на веб-кошелек gate.io. Проверив идентификатор транзакции (txid) через...

1 комментарий

У меня возникла проблема с безопасностью на платформе Tronscan

5 января 2024 г. 02:46662

Здравствуйте, я клиент Binance. При использовании вашей платформы я познакомился с человеком и, к сожалению, получил пло...