Я оплатил услугу продвижения или базу контактов в TenChat, но не получил обещанный результат. Как вернуть деньги?

Заплатили за услугу и не получили результат — напишите жалобу на Xolvie, чтобы добиться возврата и привлечь внимание к проблеме.
Если вы оплатили продвижение или покупку базы контактов в TenChat, но не получили обещанного результата, важно действовать грамотно и последовательно:

Проверьте условия услуги
Посмотрите, что именно вам обещали: количество лидов, охваты, сроки. Это важно для понимания, есть ли нарушение.
Сохраните доказательства
Скриншоты переписки, описание услуги, чек об оплате — всё это понадобится для возврата денег.
Свяжитесь с исполнителем
Напишите напрямую продавцу или исполнителю и потребуйте разъяснения:
почему нет результата
какие действия были выполнены
возможен ли возврат
Подайте претензию
Если вам отказали или игнорируют, составьте письменную претензию с требованием возврата средств.
Обратитесь в поддержку TenChat
Сообщите о ситуации, особенно если услуга продавалась через платформу. Укажите детали сделки и приложите доказательства.
Проверьте признаки мошенничества
Если вам обещали гарантированный результат без прозрачной схемы работы — это может быть недобросовестная практика.
Обратитесь в банк
Если платёж был онлайн, попробуйте оспорить транзакцию через банк (чарджбэк).
Обратитесь в Роспотребнадзор
Если услуга оказана некачественно или не оказана вовсе, это нарушение прав потребителя.

Если вам не возвращают деньги и игнорируют обращения, не стоит оставлять ситуацию без огласки.
Если услуга оказалась пустой или обманом — обязательно напишите жалобу на Xolvie, чтобы вернуть деньги и предупредить других пользователей.