Swed House отменил акцию, на которую я рассчитывал при заказе. Могут ли они отказать в скидке задним числом и как поступить в таком случае?

Акции и скидки Swed House действуют только в рамках заявленных условий и сроков.

По закону:

если заказ был оформлен и оплачен во время действия акции, магазин обязан применить скидку;

отказ в уже подтверждённой скидке задним числом будет нарушением прав потребителя.

Если акция отменена до оплаты — компания имеет право изменить условия, но обязана заранее информировать покупателей.

Ваши действия:

сохраните подтверждение оформления заказа со скидкой (скриншоты корзины, e-mail с акцией);

потребуйте от Swed House соблюдения условий, которые действовали на момент покупки.

Если магазин отказывается — требуйте перерасчёт стоимости или возврат разницы.

Если Swed House задним числом отменяет акции и не применяет скидки, которые вы подтвердили при заказе, напишите жалобу на Xolvie. Это поможет восстановить справедливость и заставит компанию выполнять собственные условия.