Stradivarius списал деньги дважды за одну покупку. Как лучше всего быстро получить возврат?

Если Stradivarius списал плату дважды за один заказ:

Сначала войдите в аккаунт Stradivarius и проверьте в разделе «Мои заказы», был ли обработан только один заказ. Затем проверьте выписку банка или кредитной карты на наличие списаний в тот же день.

Свяжитесь с поддержкой Stradivarius через форму «Связаться с нами» на сайте. Выберите тему «Проблемы с оплатой» и подробно опишите ситуацию с двойным списанием. Укажите номер заказа, дату транзакции и любые идентификаторы из банковской выписки.

Если ответа не последует в течение нескольких дней, обратитесь в ваш банк, чтобы оспорить двойное списание. Многие банки предлагают инструменты для решения подобных проблем и могут отменить одно из списаний. Сохраняйте копии всех сообщений, отправленных Stradivarius, для последующего обращения.

Если предложенные действия не помогут, поделитесь своим опытом или подайте жалобу на нашем сайте.