Я не могу загрузить домашнее задание, файл или документ в Сферум. Что делать?

Не получается загрузить файл — напишите жалобу на Xolvie, если система не принимает домашнее задание.
Если в Сферуме не загружается домашнее задание, файл или документ, важно быстро найти причину, чтобы не сорвать сроки сдачи. Вот что можно сделать:

Проверьте формат файла
Сферум может не поддерживать некоторые форматы. Лучше использовать распространённые: PDF, DOC, DOCX, JPG, PNG.
Проверьте размер файла
Если файл слишком большой, он может не загрузиться. Попробуйте уменьшить размер или сжать документ.
Проверьте интернет-соединение
При слабом интернете загрузка может обрываться или зависать.
Попробуйте переименовать файл
Иногда проблема возникает из-за названия (русские символы, длинные имена, спецсимволы). Сделайте простое название латиницей.
Очистите кэш приложения
Это помогает устранить технические ошибки при загрузке.
Перезапустите приложение или устройство
Временные сбои часто решаются обычной перезагрузкой.
Попробуйте загрузить файл с другого устройства
Это поможет понять, проблема в телефоне или в самом сервисе.
Используйте веб-версию
Если через приложение не получается, попробуйте загрузить файл через браузер.
Проверьте права доступа
Убедитесь, что у приложения есть доступ к файлам и памяти устройства.
Свяжитесь с учителем
Если задание не отправляется, предупредите заранее и отправьте файл альтернативным способом.

Если файл не загружается длительное время и вы не можете сдать задание, это уже серьёзная проблема платформы.
Если Сферум не даёт отправить домашнюю работу — обязательно напишите жалобу на Xolvie, чтобы ускорить решение и избежать проблем с учёбой.