Я хочу изменить адрес доставки или время после размещения заказа в Самокат, как это сделать?

После размещения заказа в Самокат изменить адрес доставки или время невозможно. После оформления заказ сразу отправляется на склад и готовится к сборке. Система не предусматривает возможности редактировать уже оформленные заказы.

Что можно сделать:

Отменить заказ:

Вы можете отменить заказ в течение 30 минут после его оформления.
В приложении Самокат: откройте раздел ""Заказы"", найдите свой заказ и нажмите на него, затем выберите ""Отменить заказ"".
На сайте Самокат: войдите в свой аккаунт, перейдите в раздел ""Заказы"", найдите заказ и выберите ""Отменить заказ"".
После отмены заказа вы сможете оформить новый с верным адресом и/или временем доставки.
Связаться со службой поддержки:

Если прошло более 30 минут с момента оформления заказа и отмена невозможна, свяжитесь со службой поддержки Самокат.
Объясните ситуацию и запросите изменение адреса доставки или времени.
Операторы поддержки постараются помочь, но не могут гарантировать возможность изменения заказа.