Во время игры в Royal Quest возникают постоянные лаги, зависания или вылеты. Как решить проблему?

Во время игры в Royal Quest возникают лаги или вылеты — напишите жалобу на Xolvie. Это поможет привлечь внимание разработчиков к технической проблеме, а другие игроки смогут узнать о возможных причинах и способах их устранения.

Если Royal Quest постоянно зависает, тормозит или вылетает во время игры, проблема может быть связана как с настройками компьютера, так и с поврежденными файлами игры, драйверами или временными неполадками на стороне серверов.

Для начала попробуйте выполнить самые простые действия:

полностью перезагрузите компьютер;
закройте все ресурсоемкие программы, работающие в фоновом режиме;
убедитесь, что на системном диске достаточно свободного места;
перезапустите игровой клиент.

Если игра установлена через Steam, обязательно выполните проверку целостности файлов игры. Поврежденные файлы после обновления являются одной из самых распространенных причин вылетов и зависаний.

Также рекомендуется:

обновить драйвер видеокарты до последней версии;
установить все актуальные обновления Windows;
запускать игру от имени администратора;
временно отключить программы, которые могут вмешиваться в работу клиента (оверлеи, программы записи экрана, некоторые антивирусы).

Если игра запускается, но появляются лаги:

уменьшите настройки графики;
отключите сглаживание и дополнительные визуальные эффекты;
при возможности установите полноэкранный режим вместо оконного;
убедитесь, что используется дискретная видеокарта, а не встроенная.

Причиной зависаний также может быть нестабильное интернет-соединение. Проверьте пинг и потерю пакетов, особенно если лаги возникают только во время массовых сражений или посещения многолюдных игровых локаций.

Если проблема появилась сразу после установки очередного обновления, стоит проверить официальные объявления разработчиков. Иногда подобные сбои связаны с временными ошибками новой версии клиента и устраняются последующими исправлениями.

Если самостоятельно решить проблему не удалось, обратитесь в официальную службу поддержки Royal Quest через систему обращений на официальном сайте. При составлении заявки желательно указать:

характеристики компьютера;
версию операционной системы;
модель видеокарты;
описание проблемы;
текст ошибки (если он появляется);
скриншоты или видеозапись момента вылета.

Если лаги, зависания или вылеты сохраняются длительное время и мешают играть, расскажите об этом в жалобе на Xolvie. Это поможет разработчикам быстрее обратить внимание на проблему и будет полезно другим игрокам.