Royal Quest навсегда заблокировал аккаунт после мошеннической сделки: прошу пересмотреть бан
Я много лет играю в Royal Quest, активно развиваю аккаунт, на котором у меня около тридцати персонажей, последний из которых — Кайл. Аккаунт привязан к почте 5****@gmail.com. Всего в игре я своими силами, без доната, накопил ценностей, эквивалентных примерно 100 000 рублей, никогда не использовал запрещённые методы и всегда играл честно. За это время я дважды столкнулся с мошенничеством. В обоих случаях я передавал крупные суммы игрового золота в обмен на ценные предметы (в том числе арконитовый сургуч), после чего оказывался в проигрышной ситуации и лишался накоплений. В первом случае, после моего обращения, служба поддержки признала наличие спорного имущества, списала его и сняла постоянное ограничение с учётной записи, то есть вопрос был решён без окончательной потери аккаунта. Тогда я воспринял это как неудачное стечение обстоятельств и сделал вывод, что разработчики видят мою торговлю и прозрачность моих действий. Во втором случае, который произошёл 2 августа 2026 года около 21:52, ситуация повторилась: я вновь стал жертвой мошенников, передал игровое золото и в итоге потерял всё, что честно копил многие годы. Я сознательно вёл переписку и сделки так, чтобы всё было максимально прозрачно и хорошо видно по логам, рассчитывая, что администрация разберётся в реальной картине происходящего. Вместо того чтобы защитить добросовестного игрока и, как в первый раз, ограничиться списанием спорного имущества, служба поддержки Royal Quest заблокировала мой аккаунт за «подозрительную активность» и передачу предметов по цене ниже рыночной. Я подробно описал все обстоятельства, ничего не скрывал, предоставил объяснения и скриншоты, однако тикет по блокировке под ID 53128 был закрыт, и мне фактически отказали, оставив аккаунт в перманентной блокировке. Со стороны выглядит так, что в игре уже не единичные случаи мошенничества: за последние месяцы, по моим наблюдениям, пострадало много игроков, а наказание чаще всего получает именно тот, кто отдаёт золото мошенникам, а не организаторы схем. В итоге я не только отдал игровое золото мошенникам, но и полностью потерял доступ ко всем своим честно заработанным ценностям и персонажам, хотя ранее по аналогичной ситуации аккаунт был разблокирован после списания спорного имущества. Такой разный подход к похожим случаям и отсутствие реальной защиты честных игроков выглядят несправедливо по отношению к человеку, который много лет вкладывал в игру своё время и усилия. Прошу пересмотреть решение о блокировке, внимательно проанализировать историю сделок, логов и переписку по моим обращениям и разблокировать мой аккаунт, привязанный к почте 5******@gmail.com. Также прошу, насколько это возможно по логам, восстановить утраченные внутриигровые ценности либо предложить справедливое решение, учитывающее, что в обоих случаях я был обманут мошенниками, а не пытался нарушить правила игры. При необходимости готов предоставить любые дополнительные скриншоты, переписку и иную информацию для объективного разбора ситуации.
Я случайно нажал звездочки не понимая что это значит. Ничего не решено на данный момент!
